Ильяхов

Латиница и кириллица

Редакторы, родненькие. Давайте в предпоследний раз о транскрипции, транслитерации, Нешенел географике, пэхапэ и май-эс-ку-эле.

Если пишете для москвичей, петербуржцев, калининградцев, ростовчан, екатеринбуржцев, хабаровчан и владивостокцев — можно писать по-английски.

Если для Нижнего Тагила и Вышнего Волочка — по-русски.

Пишете для программистов — MySQL, PHP, full stack double penetration.

Для непрограммистов — база данных и язык программирования.

Если название приложения нужно загуглить — пишите так, как оно загуглится, то есть по-английски. Можно поставить ссылку.

Если его нужно прочитать вслух или произнести — напишите так, как оно читается, то есть по-русски.

Если вам невероятно тошно писать «Нешнл географик» — пишите так, как не тошно.

Если у вас есть принципы — придерживайтесь их.

Если принципов нет — не придерживайтесь.

Если не о чем написать и хотите показать, какой вы умный — напишите пост о латинице и кириллице. Works like a charm.

Всё зависит от задачи, короче.

P. S. То, как компания зарегистрирована и на каком языке написан ее логотип в большинстве случаев не важно. Все рассуждения о том, как писать, должны быть в мире читателя: как ему будет удобно. Ты можешь быть тысячу раз прав, но какой в этом смысл, если твой читатель ничего не понял?

Книга и кейсы КСК групп

Расскажу о проекте, который шел с ноября 2016 года по февраль 2018. КСК — мой старый и любимый клиент. На проекте мы с клиентом создали работоспособную систему для производства кейсов, написали внутренний учебник по кейсам и издали книгу.

Отпечатанная книга с эссе Игоря Островского и кейсами КСК групп

КСК групп — консалтинговая компания, помогает бизнесу судиться с налоговой, решать юридические споры и защищаться от рейдеров. Клиенты — средний и крупный бизнес: заводы, фабрики, транспортные и торговые компании. Сайт — kskgroup.ru

Под брендом КСК работают специализированные практики: право, налоги, автоматизация, безопасность, строительство, маркетинг. Клиенты приходят в головную компанию, менеджеры изучают их потребности и передают в ту практику, которая может им помоыь.

Мы познакомились с основателем компании Игорем, когда я был еще зеленым редактором рассылки Мегаплана. Игорь — душа и пульс компании, главный идеолог и нерв бизнеса.

В чем проблема: КСК одновременно ведет десятки проектов, но в головной компании не накапливаются рекламные материалы и кейсы. У практик для этого нет людей, а люди из головной компании не успевают за всеми практиками.

Задача — наладить производство кейсов, которые привлекут новых клиентов. Сделать так, чтобы кейсы выходили часто, не раздувая редакцию.

Анкета кейса

Когда мы начинали, в КСК работал один редактор и он был перегружен. А чтобы написать один кейс, нужно было придумать ему канву, написать, сто раз согласовать, исправить термины. А сначала нужно было вообще решить, что мы делаем такой-то кейс из такой практики — а их было много, не все клиенты готовы были раскрывать данные, и не везде редактор понимал, что вот это будет хороший кейс, а вон тот — плохой. Был такой типичный неработоспособный редпроцесс, который жил только благодаря чьей-то стальной воле.

Мы с Игорем придумали другую схему: не редактор будет бегать за экспертами, а эксперты сами будут присылать информацию на кейсы после каждого проекта. И уже редактор будет отбирать лучшее. Закончился проект — менеджер попросил эксперта прислать факты редактору. Дальше редактор дописывает текст, исправляет ошибки и выпускает.

Чтобы эксперту каждый раз не выдавливать из себя художественный текст, мы придумали анкету проекта: разложили по полочкам, о чем рассказать. Структура направляет эксперта: просто заполняешь текст по шаблону.

Эксперты снимают копию гугл-документа и заполняют его фактами. Не нужно вымучивать из себя последовательное и плавное повествование — это работа редактора

Учебник по кейсам

Я написал большое руководство к этой анкете: полноценный учебник по кейсам, с примерами и тонкостями. Сам написал два кейса, провел занятия и еще два месяца наблюдал, как редактор и эксперты КСК работают по этой методичке.

Мои кейсы: о сложном оборудовании, перезапуск системы продаж

Книга

Прошел год. За год кейсов написали много, но клиенты не всегда могут бродить по сайту и читать все кейсы подряд. И как-то не с руки человека на встрече отправлять на сайт.

Задача: создать какой-то физический предмет, который можно вручить клиенту, чтобы тот познакомился с работой компании. Это должно быть уместным на деловой встрече или презентации.

Ограничение: клиенты плохо реагируют на рекламные брошюры КСК: их много, они большие. Есть гипотеза, что клиент откладывает их как макулатуру, даже не читая.

Очевидное решение — сделать книгу с кейсами КСК. Но не просто напечатать кейсы в виде книги, а сделать её читаемой, интересной, с бытовыми подробностями, глубиной и кайфом, чтобы чувствовался дух компании. Так и сделали. Эксперты КСК отобрали лучшие кейсы из своей практики, вместе с Игорем мы переосмыслили их для книги. Получилась такая производственная цепочка: эксперт → редактор → главред → Игорь → главред → Игорь (до готовности).

Кейсы аккуратно разложены по той же анкетной структуре, что и на сайте
В конце каждого кейса — информация о проекте: сколько стоило, сколько заняло

В процессе Игорь делился взглядами на общество, политику, бизнес и отношения с государством — эти разговоры и письма превратились в эссе. Особенно мне понравилось его эссе про вселенскую несправедливость. Как-то Игорь мне его начитал в Вотсапе, я записал, прислал посмотреть, Игорь всё переписал, потом я, и так спустя два круга получился текст:

Страна не та, люди не летают

Я много общаюсь с владельцами бизнесов. Часто я слышу: «Что за страна такая, в которой суды душат бизнес?», «Как можно быть таким мерзавцем, так подставлять партнера?» И, конечно, «Как можно работать в стране, где нельзя доверять даже родственникам?» Я согласен, но с оговоркой.

Мне хотелось бы жить в стране, где закон всегда на нашей стороне. Когда-то так и будет. Но сейчас страна вот такая, и я не вижу для себя другой страны, кроме этой. Поэтому я выбираю рассматривать все трудности бизнеса именно как трудности, а не как несправедливость. Что я могу сделать, чтобы справиться с этим и работать дальше?

Вспомните Олега из начала книги: он открыл фитнес-клуб, который потом отобрали. Это несправедливо. Но Олег, по сути, столкнулся с одной из форм конкуренции. Это проблема такого же порядка, как если бы сосед открыл рядом более дешевый фитнес-клуб.

Рейдерство и сложные законы — это просто новые для Олега обстоятельства — мы называем их вызовами. Для нас они не новые, потому что мы с ними работаем постоянно, а Олег — нет. У него не было опыта работы с такими ситуациями, в итоге он просто не справился. Справедливость тут не важна, важен результат.

Часто слышу такое: «На Западе государство не прессует бизнес, поэтому они такие успешные», но это неправда. На Западе другие правила ведения бизнеса.

В Европе права трудящихся защищены куда лучше, чем у нас. Налоги выше. В законодательстве США гораздо больше подводных камней, чем у нас. Везде есть силовики, фискалы и госрегулирование. Предпринимателям сложно не только в России.

А вот люди везде одинаковые: партнеры обманывают друг друга во всех странах, сотрудники всех стран одинаково воруют и «качают права». Везде есть конкуренция. Это такие же внешние обстоятельства, как курсы валют. Главный вопрос — не «Где справедливость?» Главный вопрос — «Что с этим делать?».

Недавно читал в соцсети публикацию уважаемого экономиста. Он жаловался на валютный контроль: мол, если где-то какую-то бумажку не оформить, то тебя, твоего главбуха и финдира посадят на пять лет. Лейтмотив: «Какое в России страшное законодательство, ловушки на каждом шагу! Ах вы такие-сякие, душите бизнес!»

Это красивая эмоциональная история, достойная лайка и репоста. Но если у тебя бизнес, тебя волнует не репост, тебя волнует другое: как сделать так, чтобы тебя и твоих сотрудников не посадили. А ответ очевидный: обратиться к экспертам в валютном контроле. Как-то российские компании торгуют на экспорт, и вы сможете.

Катерина в пьесе Островского вопрошала, отчего люди не летают. В этом есть что-то надрывное: желание жить в каком-то другом, идеальном мире, а если его нет — так и не жить вовсе. Это трогательно на сцене, но в бизнесе меня это не вдохновляет. Я выбираю справляться с вызовами. Да и потом: благодаря техническому прогрессу люди летают — при определенных условиях.

Мне повезло, что у нас не было с Игорем конфликтов по стилю. Он любит краткость и ясность, не нужно было наваливать особой художественности. И всё равно, когда рукопись была готова, Игорь отредактировал текст, чтобы в нем был его стиль и дух. Позже клиенты говорили, что в книге чувствуется его голос и интонация.

Я сверстал книгу в Индизайне, аккуратно укладывая каждый кейс на страницы: без висячих строк и хвостов, с приятной типографикой. Чтобы книга не пугала объемом, мы подогнал объем под 192 полосы, удаляя лишние кейсы — это 12 книжек по 16 страниц, такая аккуратная небольшая книга на один вечер

Название «Волшебная таблетка» обыгрывается в первой же главе: никакой волшебной таблетки нет, всё решают системы. Чтобы это подчеркнуть, на обложке сделали тиснение — видна таблетка, а на самом деле работает механизм.

Неожиданный эффект: когда клиенты держали книгу в руках, они неосознанно и автоматически щупали ее рельеф. На последней обложке вдавлена невидимая волшебная таблетка, с той же целью — чтобы было что пощупать.

Читателям нравится книга, они с интересом ее изучают, спорят, узнают себя, приходят обсуждать и становятся клиентами КСК. В планах — обновлять содержание новыми кейсами и переиздавать книгу.

Как море любят чайки, как Волга — берега, как ФНС любит доначисления и как Адам любил свежие фрукты, — так же я люблю делать книги. Попробуйте, это невероятный кайф: когда текст ровно лег на лист, его опоясал заголовок, и всё это сшилось под твердым переплетом. Кайф и радость.

Первое издание сделали за два месяца, второе еще за два. Третье пока в планах. В свободной продаже первых двух изданий нет, но следите за новостями.

Спасибо Наталье Видяйкиной за терпение и порядок.

14 декабря   портфолио

Возьми да скажи

Сидишь такой на работе. Приходит какой-то умник и начинает тебя учить жизни. Возьми да скажи, что его советы тебе не нужны. Не жди, когда он просидит над душой полчаса.

Работаешь такой в редакции. Чувствуешь, что тебя не ценят. Возьми да скажи. Не жди, когда обида подтолкнет тебя написать какой-нибудь дурацкий пост, после которого с тобой не захотят разговаривать.

Пишешь такой на заказ. Клиент тебе раз десять правок, второй раз десять правок, третий. Твой бюджет уже превышен. Возьми да скажи, что тебе неудобно так работать. Не жди, когда расстаться с этим клиентом будет вопросом жизни и смерти.

Клиент такой любит пошутить про феминизм, а ты сммщик. Возьми да скажи, что в интернетах бывает за шутки про феминизм. Не жди, пока о твоем боссе напишет дочь разбойника.

Сидишь на лекции. Перед тобой человек что-то там буробит, болтает, отвлекается, шутит, комментирует, на стуле качается. Возьми да скажи. Все тебе спасибо скажут.

Это я всё себе, конечно. Ты, читатель, красавчик. Прочитай лучше про контроль

12 декабря   мир живых людей

Помощь отстающим

В интернете сейчас качает благотворительный проект со слоганом «1 рубль — это много, когда нас много». Идея в том, что ты даешь маленькую сумму в день одному или нескольким фондам, оформляешь ежемесячное пожертвование, фонды получают деньги и делают своё дело.

Позиционирование — гениальное. Рубль в день — и ты красавчик. Все друзья репостят это, и ты тоже хочешь. Просто фантастика.

Но есть одна проблема с реализацией, которая вытекла из дизайна и механики. Вот заходим на страницу. Фонд Константина Хабенского в топе, его поддерживают 10 тысяч человек:

«Да, классные богатые фонды, хочу их тоже поддержать», — думаешь ты и жмешь галочку. А потом появляется кнопка «Еще». «А что, почему бы еще не пожертвовать?». Нажимаешь. А там уже не такие хорошо поддерживаемые фонды:

Ради интреса прощелкал до конца. Последнему фонду жертвует 19 человек. То ли потому, что он в самом конце, и до него тупо не доскролливают, то ли фонды отсортированы тут по числу людей, которые их поддерживают. И мысль в этот момент: «Ну кому помогут мои пожертвования, если всего этот фонд поддерживает 19 человек? Вон фонд Хабенского 10 тысяч, это сила. А этот — только 19. Мои пожертвования тут роли не сыграют, не буду».

Срабатывает социальная механика: ты хочешь примкнуть к сильным и не хочешь быть со слабыми.

Какие могут быть решения:

Не выводить популярность фондов. По крайней мере, у тех, у кого слишком большой разрыв с лидерами. Чтобы фонды не соревновались друг с другом.

Сгруппировать фонды по теме, в которой они работают: эти для детей, эти для взрослых, эти еще как-то. И чтобы жертвовать можно было не только в фонд, но и на решение проблемы. Я увидел группу фондов, которые сражаются с интересной мне проблемой, и я поддержал их все, мне приятно.

Я не поленился и отметил там 27 фондов, прямо залип и внимательно выбрал. На это ушло минут 15, потому что назвался груздем — иди на хер. После оформления мне пришло 27 чеков от «Клаудпейментс». 27 чеков, Карл! Это что, каждый месяц теперь такое будет?

Возьми и сделай

У меня такой метод: «Возьми и сделай». Когда рождается хорошая важная идея, я всё бросаю и делаю — пока свежо, пока есть запал и не изменился мир. Потому что потом это не будет никому нужно.

Чаще всего то, что я придумал, я могу сразу же сделать сам, как сайт с публичными объявлениями, сайт о визуальном повествовании, первый выпуск базового курса, курса о работе с клиентом, большой плакат, первая версия «Больших советов», «Мастерской», как верстальный тренажер или вызов Главреда. Первые версии этих проектов делались максимум за день и начинали приносить пользу уже на следующий.

Однажды я позвал Люду Сарычеву дать мне интервью (мнил себя Дудем). Мы сидим в «Торо гриле» на Белорусской, это было 7 февраля 2018 года. Люда говорит: «Давай писать „Деловую переписку“. Что нам надо?» Я понимаю, что материал еще не созрел. А Люда такая: «Ну давай хоть что-то». И она права. В тот же момент мы заводим канал в Телеграме и публикуем первый дурацкий пост. Не было еще ни идеи книги, ни макета — но мы взяли и что-то сделали, сразу, сейчас же, пока идея была живой. Спустя полгода мы забирали в издательстве отпечатанную книгу.

Часто я от этого страдаю: в первом издании книги была куча опечаток, в моих рассылках куча опечаток, в моих программах всё на костылях. Некоторых читателей мои опечатки оскорбляют. И мне совестно, что я сделал не лучший в мире продукт. Но я его сделал сегодня, а не через месяц, не через полгода и не через год.

Ну и казалось бы — подумаешь, месяц? Что такое месяц? Миру неважно, в этом месяце ты сделал или в следующем, никто от тебя ничего не ждет.

Может быть, и так. Но у меня такой взгляд: мир очень быстро меняется. Вокруг полно конкуренции. Идеи рождаются и выстреливают мгновенно. То, что сегодня всех заводит, через три месяца уже истертый мемасик. То, что тебе сегодня приснилось, завтра ты увидишь в инстаграме Баленсьяги.

Поэтому когда мне говорят «мы возьмем это в наш бэклог», я сатанею и ищу, как бы взять это и сделать прямо сейчас. Меня за это очень не любят, особенно когда я врываюсь со своей горящей задницей в чей-то рабочий день, план, график и KPI. Но я и не червонец, чтобы всем нравиться.

Сегодня я влетел в один процесс, все на меня страшно обиделись. В итоге сделали криво, но сделали, тема заработала. Пообещали взять в бэклог и сделать нормально в первом квартале 2019 года. И всё бы ничего, но эта тема уже лежит в бэклоге. Уже десять месяцев как лежит.

25 книг, которые должен прочитать каждый редактор

Дорогие! Делюсь списком из моих любимых и наиболее полезных, на мой взгляд, книг для редакторов. Концентрированная польза, заряд мотивации и полная тетрадь идей гарантирована! Скоро конспект! Итак, вот полный список:

  1. Нора Галь. Слово живое и мёртвое
  2. Странк и Уайт. Элементы Стиля
  3. Корней Чуковский. Живой как жизнь
  4. Джим Кэмп. Сначала скажите «Нет»
  5. Дэйл Карнеги. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей
  6. Ильяхов. «Информационный стиль», «Как написать»
  7. Что Ж. Раз вы здесь и читаете
  8. Давай, Те. Подумаем, насколько реально
  9. Чтовы Это. Когда-либо прочитаете?
  10. Мильчин, Чельцова. Справочник издателя и автора
  11. Деловто М. Что для многих людей
  12. О. Бладание. Списком литературы
  13. Уже Само-По-Себе. Означает знания
  14. Ну Камон. Реально, сколько книг вы читали
  15. Артемий Лебедев. Ководство
  16. И. Зтех. Книг, которые купили?
  17. Л. Айки, И. Репосты. Часто связаны не с пользой
  18. Ма Териала. А с тем, чтобы читатель выглядел
  19. Хо Рошо. В глазах друзей
  20. Стивен Кинг. Как писать книги
  21. Все эти бесконечные книжные списки
  22. Это копоть
  23. Единственная книга, которая вам реально нужна
  24. При условии, что вы ее реально прочитаете, —
  25. Ильяхов, Сарычева. «Пиши, сокращай»

Желаю вдохновения и продуктивности этим прекрасным утром! А что думаете вы?

27 ноября  

Контроль

Внешний

Внутренний

Начальник нагрузил меня непосильным объемом работы

Я позволил начальнику нагрузить себя непосильной работой

Причем ладно бы нагрузил и еще зарплату поднял. Но неееет... Он только повышает нагрузку, а как зарплата — так хренушки. Только и умеют, что угнетать честных трудящихся! Козел, сам ничего не понимает, а умничает еще!

Раз я приношу больше пользы компании, надо провести переговоры о зарплате. Да, страшно. Но надо.

Руководство всё делает строго для себя. Очнитесь, люди! Вами манипулируют! Это кровавый заговор, чтобы сделать вас РАБАМИ!!!

С новым директором условия работы становятся всё хуже. Буду искать другую работу.

ВЫ ТАМ УМНИЧАЕТЕ В СВОЕЙ МОСКВЕ А ПОПРОБОВАЛИ БЫ ВЫ В НАШЕМ ГОРОДЕ В ЗАБОЙ ЗАЛЕЗТЬ И ПОФИЛОСОФСТВОВАТЬ УРОДЫ РАЗВОРОВАЛИ СТРАНУ ВСЕ ЗАБРАЛИ СЕБЕ А НАМ ЗАГИБАТЬСЯ ТЕПЕРЬ Я С УТРА ДО ВЕЧЕРА В ЭТОМ СЕО АГЕНТСТВЕ ВПАХИВАЮ ДЕБЕТОРКУ СОБИРАЮ С УТРА ДО ВЕЧЕРА КЛИЕНТОВ ОТЖИМАЮ КАК СОБАКА УСТАЮ А ВЫ ТАМ ПОПРОБОВАЛИ БЫ ПРОЖИТЬ НА МОЮ ЗАРПЛАТУ 30 ТЫСЯЧ В КРЕДИТАХ ВСЕ ИПОТЕКА ТРОЕ ДЕТЕЙ ХОЖУ В ПЯТЕРОЧКЕ ПО АКЦИИ КУПИЛ

ТАК В МОСКВЕ БОЛЬШЕ ПЛАТЯТ НАДО НАЙТИ РАБОТУ В МОСКВЕ ГДЕ САЙТ С РАБОТОЙ ТАК ТАК ТАК ФИЛЬТРЫ ФИЛЬТРЫ ЗАРПЛАТУ ВЫШЕ НАДО ТАК НА ЭТО ОТКЛИКАЕМСЯ ОТКЛИКАЕМСЯ ОТКЛИКАЕМСЯ РЕЗЮМЕ КАКОЕ РЕЗЮМЕ ЛАДНО СОСТАВЛЮ ТАК О ОТКЛИК ЛАДНО ДАВАЙ ДАВАЙ СОЗВОНИМСЯ ДАВАЙ

У меня нет другого выхода, кроме как работать на этой работе. Жизнь заставила! В нашем городе я работу больше не найду, а переехать и оставить мать я не могу, ей нужен присмотр. За что ты со мной так, господи?

Ну что... Жизнь сложилась так, что я не могу уехать из этого города на заработки, оставив тут маму. Нужно найти способ ухаживать за ней, при этом попытаться найти себе работу.

Чертовы цены всё время растут! Раньше на тысячу можно было... А теперь...

Мне перестало хватать на... Нужно повысить доход. Как это сделать?

Ильяхов убил редактуру, теперь заказчики хотят этот чертов инфостиль!

Мне не нравится этот чертов инфостиль, поэтому я буду создавать что-то своё

Чертовы клиенты! Талдычу им про понимание задачи, а они мне про тысячу знаков! Вот дебилы!

Странно, он уже третий раз спрашивает о цене за знаки, хотя я ему рассказал о своём способе работы. Что-то не так, надо выяснить.

Банкиры — козлы! Мелкий текст в договоре — это чтобы дурить нас, население! Загоняют нас в кабалу, а потом стряхивают проценты, чтобы мы страдали! Уроды! На кол их всех!

Погодите... Прежде чем подписывать договор, я бы хотел уточнить несколько моментов по условиям

Правительство всё разворовало! Народ нищает! Беззаконие на каждом углу! Где справедливость?

Я чувствую угрозу в этой стране. Что я могу сделать, чтобы снизить угрозу или уехать?

Я составил карту желаний. Вселенная, дай мне всё, о чем я желаю!

Я составил бизнес-план. Инвестор, предлагаю тебе вложить в эту идею с такими-то перспективами.

Я без тебя не могу жить! Почему ты уходишь от меня? Ну почему? Ты была моим светом, смыслом жизни! Останься, прошу!

Мне нравилось быть с тобой и мне жаль, что ты хочешь уйти. Но я уважаю это твоё право.

Этот козёл разрушил мою жизнь! Ненавижу мужчин!

У нас не сложились отношения. Так бывает. Не силой же его держать?

Вот уроды! Не могли снег вовремя убрать? Куда смотрят городские службы?!

Так, ну-ка отправлю эту кучу снега на сайт «Активного гражданина» и позвоню в диспетчерскую.

Куда ты прешь, мразь? Понакупали прав! Мажорка какая-то, не иначе, или тупая курица какая-то, НАСОСАЛА!!!

Как бы подальше от этого неумехи отъехать?

Да где же этот автобус? Черт вас дери, вы же обещали движение каждые пять минут! Я уже сем минут на остановке, боже, холодно-то как, вот сволочи, как вы достали! Всю страну разворовали, и теперь еще меня заморозить хотите...

Так, что-то я уже опаздываю. Напишу ребятам, чтобы не ждали. Надо скачать приложение, чтобы смотреть за транспортом. Так, ничего не едет. Вызвать такси или пойти пешком?..

Погода дурацкая! Когда уже лето? Когда уже зима?

Я оделся не по погоде. Вернусь или перетерплю?

Дай!

Дай сделаю!

23 ноября   мир живых людей

Пропаганда: «А сам»

Материалы Фонда борьбы с коррупцией так хорошо используют пропагандистские приёмы, что для статей о пропаганде даже не надо смотреть эфиры Киселёва. Вчера в канале Навального вышел видеоролик о Сергее Брилёве, сегодня ФБК прислал о нём рассылку:

«Уже 15 лет он рассказывает с экранов телевизоров о том, как похорошела Россия при Владимире Владимировиче Путине. А сам при этом живет в Великобритании и имеет британское гражданство. И недавно купил в Лондоне квартиру за миллион долларов»

Через связку «а сам» можно подтянуть любой аргумент, который пропагандист хочет обрамить как негативный. И если сказать это с достаточно серьезным лицом, то будет ощущение, что аргументы как-то между собой связаны.

Иванов преподает курсы Яваскрипта, а сам пишет программы на Пайтоне

Петров издал книгу о семейных отношениях, а сам уже развёлся с третьей женой

Сидоров рассказывает о коррупции, а сам снимает свои расследования на нелегально ввезённом в Россию квадрокоптере

Хитрость в том, что никакой логической связи в этом «а сам» нет. Иванов может блестяще владеть множеством языков программирования. А у Петрова после троих жен уж всяко больше опыта, — еще и окажется, что с каждой женой у него прекрасные отношения, дети счастливы, все дружат и доверяют друг другу получше, чем многие супружеские пары. А у Сидорова квадрокоптер, может быть, и серый, а вот расследования интересные, глубокие и честные.

Что до Брилёва — я так и не понял, почему наличие дорогой недвижимости за границей делает его плохим телеведущим или журналистом. Вот когда журналист передёргивает, искажает факты или не сверяется с источниками — это фигово, да.

В общем, это «а сам» — простая связка для манипуляции. В данном случае с помощью этой связки совершили простенькую атаку на ленд-ровер.

Читайте ещё о пропаганде, здесь говорят правду

О голубе и проблеме познания
Первое правило пропаганды и второе правило пропаганды
Проблема метафор
Слово, которое выдаёт п...бола
Фокус и повестка СМИ — почему не существует объективной картины мира
Телепатия и обобщение
Атака на образ жизни — основа многих расследований ФБК

P. S.

В рассылке ФБК используется понятие патриотизма и лицемерия. Патриотизм — это виртуальное понятие, а лицемерие — понятие области морали. С тем же успехом можно сказать, что публично нападать на телеведущего, а тем более на его семью, — это неэтично, аморально, низко и недостойно настоящего борца с коррупцией и истинного патриота России (оп, та же опора на виртуальные понятия и мораль). А писать в своём бложике комментарий против борца с коррупцией (как это делаю сейчас я) — это непатриотично и лицемерно. А читать этот комментарий (как это делаете вы) — это предательство собственных идеалов патриотизма и прекрасной России будущего. Ну вы поняли. Виртуальными понятиями можно крутить как угодно.

P. P. S.

Пока писал это, в блоге Варламова вышел шикарный разбор о стометровом доме в Измайлове. Вот это сила. Хотя там большую часть работы проделал муниципальный депутат Барановский и корреспонденты «Виладжа», всё равно кайф. Вот это мне кажется полезным делом.

23 ноября   пропаганда

Защита от дурака (не нужна)

В статье написано: «такая стиральная машинка стоит 20 тысяч». Читатель с зарплатой 30 тысяч три месяца копил на эту стиральную машину, накопил ровно 20 тысяч, потом открыл Яндекс, а минимальна цена в его регионе — 21 500 ₽. Читатель негодует: «Как же так, мне же сказали 20, а тут 21,5 — ОБМАН!»

Это называется дурак. Делать с этим ничего не надо.

Когда мы пишем статьи в Т—Ж, мы предполагаем, что читатель перед тем как что-то делать, самостоятельно оценит обстановку.

Если мы сказали в статье, что ориентировочная цена такая-то, мы не ожидаем, что клиент возьмет ровно эти деньги наличными и пойдет с ними в магазин, не проверив цену на сайте. Мы ожидаем, что читатель включит голову и перепроверит цену на сайте — мало ли что?

Если мы сказали, что для получения услуги нужно прийти в МФЦ, мы не будем указывать часы работы и адреса всех МФЦ России — мы ожидаем, что человек сам найдет адрес ближайшего МФЦ. В крайнем случае мы кинем ссылку на локатор этих МФЦ.

Если мы говорим, что при переезде в Москву у такого-то человека зарплата изменилась в 15 раз, нам не нужно дополнительно подчеркивать, что у читателя может быть другой эффект. Мы ожидаем, что человек умеет различать чужой личный опыт и универсальные инструкции.

Если предусматривать на каждом шагу защиту от дурака, получится статья с миллионом оговорок, от которых у обычных людей взрывается мозг. Типа «Да, вот она потратила столько-то денег, НО ВЫ ВСЕ ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ САМИ, НЕ БУДЬТЕ ДУРАКАМИ, ПЕРЕД ПЕРЕХОДОМ ДОРОГИ СМОТРИТЕ НАЛЕВО, ПОТОМ НАПРАВО, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ДЫШАТЬ».

Делать так не надо.

Это касается только общеразвивающих статей в журнале. Если пишем инструкцию, составляем договор или пишем цены на сайте, всё должно быть точно.

P. S. Да и потом: даже если учесть все нюансы и сделать все оговорки, в комментариях всегда найдется магистр, у которого всё не так. «А я свою кошку в микроволновке посушил, всё нормально было, ВЫ ВРЁТЕ ВСЁ ТИНЬКОВ ЖУРНАЛ СКАТИЛСЯ ОПЕЧАТКИ ОТПИСЫВАЮСЬ». С этим тоже ничего делать не надо.

17 ноября   дидактика   редактура

Надя и Настя

Обескуражен. Но работа есть работа. Смотрите, какой текст:

В 2015 году Надя пришла на урок к знакомому шеф-повару, и процесс ей понравился. Но через полгода шеф-повар решил перейти на веганское меню, и Надя перешла к новому преподавателю — Насте. Девушки познакомились на занятиях.

Настя жила за городом, и ездить к ней на уроки оказалось неудобно. Тогда в январе 2016 года Надя арендовала 30-метровое помещение на комбинате «Красный бык». Девушки договорились: за аренду платит Надя, а Настя готовит еду для своих клиентов и заодно бесплатно учит Надю. Аренда стоила 8 тысяч рублей в месяц.

Взрывается мозг: Надя и Настя — созвучные имена; в абзаце их очень много; помимо них полно других подробностей. Пока я читал, я забыл, кто у меня главная героиня — Надя или Настя.

Что если вторая будет не Настя, а Женя?

В 2015 году Надя пришла на урок к знакомому шеф-повару, и процесс ей понравился. Но через полгода шеф-повар решил перейти на веганское меню, и Надя ушла к другому преподавателю — Жене. Девушки познакомились на занятиях.

Женя жила за городом, и ездить к ней на уроки оказалось неудобно. Тогда в январе 2016 года Надя арендовала 30-метровое помещение на комбинате «Красный бык». Девушки договорились: за аренду платит Надя, а Женя готовит еду для своих клиентов и заодно бесплатно учит Надю. Аренда стоила 8 тысяч рублей в месяц.

Ну да, так получше. Но нельзя же переименовать Настю в Женю. Можно попробовать Настю сделать Анастасией, а лишние подробности по возможности убрать:

В 2015 году Надя пришла на урок к знакомому шеф-повару, и процесс ей понравился. Но через полгода шеф-повар решил перейти на веганское меню, и Надя ушла к новому преподавателю — Анастасии. Девушки познакомились на занятиях.

Новый преподаватель жила за городом, и ездить к ней на уроки оказалось неудобно. Тогда в январе 2016 года Надя арендовала 30-метровое помещение на пищевом комбинате. Девушки договорились: за аренду платит Надя, а преподаватель Анастасия готовит еду для своих клиентов и заодно бесплатно учит Надю. Аренда стоила 8 тысяч рублей в месяц.

Во, нормально стало. Где-то добавили «преподаватель», сильнее развели имена, — кайфец.

Обратная хронология

Лена, еще смотри. Вот автор без объявления войны пишет:

Иван решил шить кевларовые бронежилеты, потому что двадцать лет работал на оружейном заводе в Туле и за это время научился не только шить бронежилеты, но и испытывать их, приставая к вооруженным до зубов тульским хипстерам на Ликерке.

В одном предложении автор говорит нам о бизнесе и тут же рассказывает предысторию, откуда этот бизнес взялся. И посмотри на порядок: сначала следствие, потом причина. Хронология сломалась: ты заставляешь читателя улететь в прошлое.

Переделаем:

Иван двадцать лет работал в Туле на оружейном заводе: он шил кевларовые бронежилеты. Работать на заводе было скучно, поэтому в погожие дни он прогуливался до Ликерки и приставал там к вооруженным до зубов хипстерам. Так он научился испытывать свои бронежилеты.

На двадцатый год работы всё это стало для него второй натурой, и он решил делать то же самое самостоятельно, без завода. Так он открыл свой бизнес.

Смотри: мы начинаем как бы из прошлого и проводим читателя в настоящее. В этом случае это хорошо.

Сначала принцип, потом бумажки

Лена! Видит бог, я это уже объяснял.

Вот твой автор пишет статью о бизнесе и там такой первый раздел. В первом же предложении гора новых сущностей — бумажек:

С чего начинал

Прежде чем получить субсидию, Иван принес в центр занятости выписку из ЕГРИП и свидетельство о постановке на учет в налоговой. Это нужно по договору о самозанятости, который он заключил с центром.

Читателю будет тяжело это воспринять, потому что он не понимает общий принцип — зачем эти бумажки нужны. Сначала нужно ему объяснить, как эта система устроена принципиально, и только потом — какие конкретно нужны бумажки:

С чего начинал

У Ивана не было денег на старт и он хотел получить субсидию у государства — это, условно говоря, бесплатные деньги, которые регион выделяет на запуск бизнеса безработным. Чтобы их получить, нужно доказать, что человек безработный, он действительно собирается заниматься бизнесом и этот бизнес имеет смысл. Для этого нужны бумаги: выписка из ЕГРИП, свидетельство о постановке на учет в налоговой и бизнес-план.

Центр занятости дает субсидии не просто так — он должен убедиться, что человек действительно потратит деньги на бизнес. Поэтому с Иваном заключили договор...

Лена, обрати внимание: сначала я объяснил принцип, потом — конкретные шаги, действий и бумажки. Сначала «зачем» и общую картину, потом — «как» и конкретные шаги.

Три наблюдения о вакансиях в ИТ, 18+

В последние недели две в редакторских чатах только и разговоров что об очередной вакансии на интересную должность в ИТ-компании. Три наблюдения для тех, кто эти вакансии пишет. Ну а вдруг.

Я не рекрутер, ничего в этом не понимаю, просто угараю сидя на красивом холме. Не является публичной офертой. Все совпадения случайны, все права защищены, сотрудник у эскалатора справок не дает. В тексте присутствует слово «ебанцá» в значении «придурь».

Приставки и инфантильность

Штамп ИТ-вакансий — рассказ о том, что у них в офисе плейстейшены, настольный футбол, газировка, гамаки и нянечка разносит полдники. Мне легко представить человека, для которого это решающий фактор при выборе работы. При этом я не говорю, что дети плохие разработчики — как раз наоборот. Но в случае с автором или редактором инфантильность — скорее преграда, чем преимущество.

Изобретательность и игривость

Есть вакансии, написанные фильдеперсово, на кончиках пальцев, экзальтированно, с подвывертом и ебанцой. И комментарии в скобках смешные, и словеса эдакие, и коленца во все стороны эээх! Сразу видно, что в компании царит непередаваемый творческий дух. Когда я буду выбирать цирковую студию, я обязательно вам позвоню.

Три тысячи слов о нас

Много, очень много рассказываете о себе. Представьте, что вы девушка, и на первом свидании он полностью пересказывает свою диссертацию по лексикографии. А вы даже не спрашивали. Создается впечатление, что автору вакансии на самом деле не хочется никого нанять, а просто нужно с кем-то поговорить.

Как написать вакансию

Вакансия пишется очень просто: кто вы кратко, в чем ваша польза миру, какую задачу вы хотите решить, почему задача важная для мира или человека. Условия, ограничения, что делать. Если не можете назвать зарплату — это некруто, но терпимо, тогда хотя бы дайте ориентир.

Я бы написал так:

Вакансия: редактор ресайзов и коротких форматов

Привет! Это Максим Ильяхов и Тинькофф-журнал. Мы — журнал о финансовой грамотности: помогаем людям в России разумно распоряжаться деньгами. Сейчас у нас 2 млн читателей в месяц и мы хотим распространять знания дальше.

Ситуация. За последний год мы заметили, что людям нравятся наши короткие форматы: когда мы пересказываем главные идеи статьи в картинках, комиксах, цифрах и других штуках «на зубок». Например:

Посадки за репосты
Комикс про многодетных ворон и ипотеку для них
Ворона объясняет эскроу
Как отсудить деньги за задержку чартера
Человек Т—Ж: знакомство, начало, какой город, такой и герой

Задача — доносить важные финансовые истории до массового читателя с помощью простых визуальных форматов. У нас уже есть люди, которые этим занимаются, но их силы не безграничны. Я хочу усилить их команду.

Кто нужен. Мы ищем человека, который займётся придумыванием и выпуском коротких форматов: картинок, дайджестов, пересказов, инфографики, цифр, комиксов и всего того, что хорошо смотрится в Инстаграме.

Я представляю, что у такого человека будет опыт в Фотошопе или Скетче, он будет понимать в типографике и верстке. Лучше, если этот человек организует бесперебойную поточную работу, а не будет делать её самостоятельно на надрыве.

Условия. Сначала работа сдельная. Если выходите на норматив, обсуждаем постоянку. Зарплата на уровне сотрудника банка. Офис в Москве на м. «Водный стадион», можно работать дистанционно. Если пойдете в штат — ДМС, столовая, фитнес.

Что делать. Возьмите любую статью Т—Ж, которая вышла в октябре, и нарисуйте к ней 1—5 картинок-ресайзов размером 1200 × 1200 пикселей. Это может быть одна картинка или до пяти картинок в галерее. Картинки и короткий рассказ о себе присылайте Максиму Ильяхову: maxim.ilyahov@yandex.ru

Вакансия, кстати, настоящая. Если интересно — откликайтесь :-)

Могут штрафовать и будут штрафовать

Запретили тут рекламировать услуги по написанию курсачей. Кто будет их рекламировать с 11 ноября — тому по закону положен штраф. Хочется написать:

Теперь за рекламу услуг по написанию курсачей компании оштрафуют на 100—500 тысяч рублей.

Красиво. Но неправда. Чтобы кто-то кого-то оштрафовал, нарушение должны найти, надзорный орган должен вынести постановление и только потом оштрафовать. А еще ж это можно оспорить в суде, можно взятку дать кому-то. Мир разнообразен и прекрасен.

В России тысячи этих контор по написанию курсачей, легальных и нелегальных. Никакого единого реестра по ним нет. Нет никакой волшебной палочки, чтобы вжух — и всех оштрафовали.

Поэтому надо писать так:

Теперь за рекламу услуг по написанию курсачей компанию имеют право оштрафовать на сумму от 100 до 500 тысяч рублей.

Теперь ФАС может оштрафовать такую компанию на сумму от 100 до 500 тысяч рублей.

Теперь компания может влететь на штраф от 100 до 500 тысяч рублей.

Да-да, я знаю, модальный глагол — это стоп-слово. Здесь он неизбежен, потому что запрет на рекламирование услуги лишь дает ФАС право штрафовать, то есть модальность здесь важна и необходима.

Презентация дипломных проектов: завязка

Вот вам три начала презентаций. Какую из трех вам будет интереснее послушать?

Здравствуйте! Меня зовут Анфиса, а это Игнат, Карл, Ольга и Евстратий. Мы — команда «Алебастр», и мы представляем вам наш проект «Бэйбихелпер». Это сайт, который...

Здравствуйте! Меня зовут Анфиса. У меня есть ребенок, и в первые два года мне с ним было очень тяжело. Я думала, что я плохая мать, потому что...

Здравствуйте! Вот это — секс. Вот это — беременность. Вот это — ребенок, он выглядит так. А вот так выглядит первый год с ребенком. Жестко? Вот я тоже так думала, когда родила своего первого. Кстати, на фото — это я. Непохоже, да? С тех пор я научилась наводить порядок в своей жизни, и об этом мой проект. Меня зовут Анфиса, и это моя команда...

Просто подумайте об этом.

Фокус

Аглая, родненькая, давай настроим фокус. Ты пишешь статью про то, как отец сидит с маленькой дочерью, при этом успевает работать и зарабатывать. Твоя структура сейчас:

Статья о том, как мы сидим с ребенком и зарабатываем
Как живется дочери (в целом)
Как живется родителям (в целом)
Как они едят
Как они гуляют
Как они ее развлекают
Как они совмещают с работой
Сколько денег на что уходит
Как они экономят на покупках
Как они едят
Как они какают
Лайфхаки родителей, чтобы было время на себя и на работу

Чувствуешь подвох? Тут у тебя к теме относится одна треть:

Статья о том, как мы сидим с ребенком и зарабатываем
Как живется дочери (в целом)
Как живется родителям (в целом)
Как они едят
Как они гуляют
Как они ее развлекают
Как они совмещают с работой
Сколько денег на что уходит
Как они экономят на покупках
Как они едят
Как они какают
Лайфхаки родителей, чтобы было время на себя и на работу

И из этого нужно собрать вот такую статью, пользуясь разными дидактическими ходами:

Статья о том, как мы сидим с ребенком и зарабатываем

В чем проблема, почему вообще это предмет для статьи. Почему родители не всегда успевают совмещать работу с уходом за ребенком.

Обзорник: три—пять проблем, из-за которых это не получается.

Как мы справляемся с первой проблемой,
со второй,
...
с пятой.

Подводные камни

Дисклеймер, что это всё работает на ребенке, который не страдает с рождений от хронических заболеваний. И что каждый родитель сам знает, как воспитывать детей. И про феминизм обязательно сказать, чтобы не обиделись. Про меньшинства. Заранее извиниться перед кем-нибудь. В общем, весь медиаобвес — 2018.

В комментариях тебя поднимают на вилы за то, что у тебя какашки не того цвета

А, я ж говорил про фокус. Фокус — это когда у тебя в статье есть то, что раскрывает заявленную тему, и нет того, что ее не раскрывает, даже если оно интересное и прикольное. Если в статье много интересного не по теме, есть смысл поменять тему.

Один вопрос, который меня изменил

Был 2013 год, и мне конкретно не хватало на еду. Чтобы решить эту проблему, я фанатично вкалывал: днем вел курсы английского, после курсов писал текст, брал репетиторство и вообще соглашался на любую работу. До ночи работал, а ночью жалел себя: бедный, несчастный, никто тебе не поможет, никто не поддержит, всё сам...

Потом поговорил с человеком, и он мне задал один вопрос, который меня изменил:

«Слушай, — сказал человек, — ну вот давай представим, что у тебя нет потребности в деньгах. Тебе есть на что жить. Ты бы работал так же, как сейчас? Только не отвечай мне, ответь сам себе, потом».

Ответ оказался таким: «Ну, преподавать английский я бы, конечно, бросил. А вот все эти текстовые дела — нет. Мне они нравятся».

В тот момент я осознал, что всё это давление в работе я создал сам и я от него кайфую. Никто меня не заставляет, никто не требует. Да, я хочу больше заработать, но это я хочу, никто меня на самом деле не заставляет. И то, что я делаю это текстом, а не работой в корпорации, — это я сам так захотел, и по-другому не хочу.

С тех пор у меня никогда не было ощущения несправедливости в работе. Когда становилось тяжело, я вспоминал, что сам тут всего захотел.

Эта история, конечно, о том, что иногда лучше задавать вопросы, а не доставать своей назидательностью. А еще о том, что ответ себе и ответ другому человеку могут различаться.

Мне написали какой-то ад. Что делать?

Дорогая редакция «Деловой переписки»! У меня есть несколько людей, у которых очень всё плохо с порядком в голове. Текст — какая-то каша, ничего не понятно, какой-то поток сознания. При этом ответить надо, но разбираться с этим не хочется. Как заставить человека четко структурировать мысли?

Алена.

Алена, вы не сможете заставить человека четко структурировать мысли, это не в вашей власти. Вы можете только попросить его сделать вам удобно, и если человек настроен с вами сотрудничать, он сделает шаг навстречу.

Тренер Сергей Калиничев в описанной ситуации задает человеку такие вопросы:

Как бы вы сформулировали вопросы, на которые мы будем искать ответ?

На каких вопросах вы бы хотели, чтобы мы сосредоточились сейчас?

На каких вопросах нам лучше сфокусироваться?

То есть человек прислал вам кашу, а вы ему в ответ уточняющие вопросы. И ждете. Сергей говорит, что иногда нужно несколько раундов таких уточняющих вопросов, прежде чем человек начинает наводить порядок у себя в мыслях. Но если человек в этом не заинтересован, тут уж ничем не поможешь.

Вот еще классный видос Сергея:

21 октября   мир живых людей

Редактура: добавление глубины

Участница курса «Инфостиль» пишет статью «Как добиваться обратной связи от арт-директора». У нее есть раздел:

Готовьтесь ко встрече

Выписывайте и чётко формулируйте вопросы перед звонком или встречей. Будьте готовы поправить макет во время встречи, чтобы получить несколько комментов за раз.

Это верно по сути, но недидактично, то есть не помогает понять тему глубоко и с разных сторон. Чтобы это зашло, нужно помимо «как правильно» добавить «как ошибаются» и «в чем заблуждаются»:

Готовьтесь ко встрече

Новички думают, что на встречу с арт-директором достаточно просто прийти со сделанным макетом. Мол, арт-директор сам скажет, что улучшить. Так можно, но тогда ты быстро превращаешься в послушный карандаш: исполняешь волю арт-директора, при этом сам не особо растешь.

Гораздо полезнее приходить на встречу с макетом и набором вопросов — так, как будто пришел за советом. Вопросы полезно заранее выписать.

Будьте готовы поправить макет во время встречи, чтобы получить несколько комментов за раз.

И ещё в конец можно дописать, с какими трудностями сталкиваются новички:

Готовьтесь ко встрече

Новички думают, что на встречу с арт-директором достаточно просто прийти со сделанным макетом. Мол, арт-директор сам скажет, что улучшить. Так можно, но тогда ты быстро превращаешься в послушный карандаш: исполняешь волю арт-директора, при этом сам не особо растешь.

Гораздо полезнее приходить на встречу с макетом и набором вопросов — так, как будто пришел за советом. Вопросы полезно заранее выписать.

Будьте готовы поправить макет во время встречи, чтобы получить несколько комментов за раз. Для этого нужно иметь запущенный фотошоп, в котором уже будет загружен нужный макет. Еще я советую перед встречией сохранять копию документа, чтобы можно было всегда откатиться на версию макета до встречи. Если этого всего не сделать, то во время встречи будете краснеть за свой тормозной фотошоп или судорожно искать, куда бы «сохранить как».

В статье появляется глубина, когда вы пишете не только о том единственном варианте, как правильно, но и обо многих вариантах, где люди часто ошибаются. Почему ошибаются? Какие последствия? Как избежать? А что если так не сделать? Вот это всё — глубина.

Редактура: удаление однородных

Так... я ж редактор. Пора бы поредактировать.

Имеем текст, в нём куча близких по смыслу связок:

Кажется, будто общество хочет, чтобы вы обязательно трудились и работали, при этом чтобы вы были примерным отцом или матерью, чудесно выглядели, были богаты и состоятельны и внешне проецировали только всевозможные признаки успеха. Однако настоящая правда в том, что общество существует только в вашей голове, в вашем уме. Окружающие люди на самом деле не хотят и даже не думают об этом всём, потому что каждый человек в первую очередь занят лишь собственной жизнью и судьбой. А вы им интересны и привлекаете внимание лишь в том, чтобы понять, оценить и осознать собственное место в обществе. Те люди, которых вы считаете обществом, на самом деле считают обществом вас.

Связки близкие по смыслу, поэтому из каждой оставляем только что-то одно:

Общество хочет, чтобы вы работали, при этом чтобы вы были примерным родителем, чудесно выглядели, были богаты. Но правда в том, что общество существует только в вашей голове.

Окружающие на самом деле не думают о вас, потому что каждый человек занят собственной жизнью, а вы им нужны, чтобы увидеть собственное место. Те люди, которых вы считаете обществом, на самом деле считают обществом вас.

См. также по поводу однородных: матчасть, автоматическое удаление однородных, подчинительная связь и однородные члены

Процесс:

А то всё про пропаганду и любовь. Тоже мне, редактор...

Баланс работы и жизни

Меня не спрашивали, но я выскажусь о балансе работы и жизни. Как совмещать работу и семью, чтобы всё было гармонично? Сколько времени уделять работе, чтобы добиваться успеха в карьере, при этом быть хорошим отцом, примерной матерью и заботливым сыном?

Я считаю так. То, как вы работаете сейчас, и есть ваш баланс работы и жизни. Он уже есть. Он отражает то, что вам сейчас важно:

Если я отваливаюсь от компьютера в три часа ночи, а в шесть утра я уже за компьютером, значит, эта работа мне сейчас важнее, чем другие аспекты жизни.

Если я в пятницу утром спокойно послал к черту все переговоры и поехал в лес, значит, сейчас мне деревца интереснее, чем клиентские консерны.

Если я не могу пойти в музыкалку из-за обилия встреч — значит, вчтречи мне сейчас важнее, чем музыка. А если завтра вставать на тренировку в семь утра, а я до пяти сижу в студии, значит, вот теперь сейчас музыка мне важнее.

И самое сложное: если я подыхаю на работе, чтобы не подвести коллектив и своего босса, и из-за этого страдает моя семья и здоровье — значит, не подвести коллектив и босса мне сейчас важнее, чем не подвести семью и себя. Не «работа важнее», а «не подвести важнее». Прочувствуй разницу.

Есть такая ошибка — настраивать свою жизнь так, чтобы соседи не осуждали тебя за баланс: какая ты мать-трудоголик или какой ты отец-тунеядец. Типа «Общество хочет, чтобы я уделял много времени своему ребенку» или «Общество хочет, чтобы я работал в офисе с утра до вечера».

Херня всё это. Общество ничего от вас не хочет. Ему бы самому разобраться в себе, а до вас-то ему совершенно точно нет дела. Гораздо полезнее посмотреть на свою жизнь и честно признать: «Да, сейчас именно это занятие мне важнее всего». Даже если это занятие — сидеть на берегу реки.

16 октября   мир живых людей

Как давать замечания Лёхе

Лёха иногда может накосячить в работе и не понимать этого. Чтобы дать ему замечание, говорите прямо, не переходя на личности, строго о работе. Используйте конструкцию «если сделать так, будет так»:

Нет

Да

Лёха, ты бездарь

Лёха, у тебя в отчёте написано вот так. Если мы это опубликуем, произойдет вот такое.

Лёха, ты плохой челендж-аналитик

Лёха, хороший челендж-аналитик так не делает

Лёха, это плохой отчёт

Дальше по ситуации. Если вы босс Лёхи, можно дать прямое задание: «Измени, чтобы было так-то». Если вы коллега, можно предложить свою версию или предложить помощь. Если вы из соседнего отдела и лезете не в своё дело, можно прям так сказать: «Извини, если лезу не в своё дело, прост волнуюс6)))

15 октября   переписка

Как не лажать на переговорах

Начну с наблюдения. Еду утром в метро, делюсь с близким в Телеграме: «Еду на встречу туда-то». Получаю ответ: «Удачи на переговорах!» Вроде то же самое, но у меня кольнуло в мозгу: ведь разница огромная.

Переговоры — это вы приходите, чтобы договориться с человеком, убедить его в своей позиции, выбить условия. В самом слове есть движение к цели, и часто эта цель — добиться своего. Иногда это означает добиться за счет другого человека.

Встреча — это вы приходите, чтобы понять другого человека: что у него болит, как у него всё устроено и чем вы можете быть друг другу полезны. Ключевое слово — понять. И дальше вы, понимая друг друга, либо договоритесь на выгодные условия, либо нет.

По моему опыту, встречи получаются намного продуктивнее, чем переговоры. Ты стараешься понять человека, слушаешь его, задаешь вопросы, и постепенно тебе открываются способы быть ему полезнее всего. Ему этот способ нравится, вы ударяете по рукам, расходитесь счастливыми.

Если же идти на встречу как на переговоры, то ты закрыт от собеседника и давишь на свое. Сравните:

Переговоры: «Я иду к боссу, чтобы он повысил мне зарплату. Я покажу ему свои достижения и продемонстрирую, что я достоин большего вознаграждения»

Встреча: «Я иду к боссу, чтобы понять, как мне зарабатывать в этой компании больше. Я расскажу, что мне неудобно с нынешней зарплатой, и спрошу, как ее можно повысить».

Понятно, что переговоры тоже бывают. И это я просто не работал в больших компаниях, в которых унижения и давления в порядке вещей. И вообще мы русские, злые, агрессивные, у нас кто сильный, тот и прав. Но мне нравится, когда ко мне приходят на встречу, а не переговоры. Когда человек приходит на переговоры, это написано на лбу.

8 октября   мир живых людей

Продуктивность: где хранить мысли

У меня были все программы для хранения заметок и мыслей: Things, Wunderlist, Trello, зелененькая такая, там еще такая с бамбуком, с писателем, с колокольчиками, со звуком печатной машинки, с иерархическим хранением, с лицом Быстроновского на заставке, еще молескинчик был такой с кожаной обложкой, который стоил как две мои промостраницы на те деньги. Всё было, ничего не помогло. Всё, что я туда записывал, пропадало из моей жизни навсегда.

А потом я открыл метод: сразу в печать.

Если у меня рождается мысль, я начинаю ее думать. Когда она обдумана, я сажусь и за сорок минут делаю текст для блога. Если текст достаточно хорош для публикации, я нажимаю «Опубликовать» и двигаюсь дальше. Если сыровато, откладываю в черновики и возвращаюсь позже, когда додумаю.

Процесс трансформации мысли в статью делает эту мысль сильной и объемной. Потом я ее триста раз на разных курсах произнесу под разными соусами, придумаю к ней новые примеры, и в итоге получится что-то хорошее. А в процессе будет много статей, много движухи, много обмена мнениями.

Когда черновиков было более двухсот, я перестал считать. Какие-то мысли протухают, а какие-то из них прорастают

Вот недавно было про длинный текст о себе — этот черновик лежал у меня год. Потом я сидел измученный, хотел чем-то занять голову, вижу — черновичок лежит. Покрутил его, навел лоск, опубликовал. Пошел дальше.

А в статье про назидательность было так: пишу комментарии по одной работе студентов в Школе редакторов, и понимаю, что у меня на их примере сформулировалось определение назидательности. Взял паузу в комментировании, за двадцать минут написал статью, опубликовал. Утром нарисовал в нее картинку для Фейсбука, загрузил, пошерил. На всю статью в чистом виде ушел час.

Час назад сидел писал по работе анализ сайта мэра Москвы и понял, почему там такая патока всюду, хотя вроде всё правда. Написал об этом тут же статью на govorit.org, продолжил работу.

Принцип такой. Если мысль ценная, ее нужно не хранить за пазухой, а сразу публиковать. Если мысль недостойна публикации, то это ерунда, а не мысль. И если что-то можно сделать прямо сейчас, это надо сделать прямо сейчас.

Угадайте, как родилась эта статья
29 сентября   продуктивность

Назидательность

Две горы, короче. Маунт Риба и Маунт Баджо. На вершине каждой горы стоит по хижине, в каждой хижине сидит по отшельнику. Старые сухие деды. Допустим, на вершине Маунт Риба сидит отшельник Лю Сан, а на вершине Маунт Баджо — аскет Иль Я Хо.

Иль Я Хо — страшно назидательный старый хрен. У него здоровенная палка для ходьбы, и каждый день он выходит из своей хижины, спускается в долину, становится в центре площади в своем белом балахоне и начинает вещать народу за важность здорового образа жизни. «Очень важно не пить, не курить, и совершать обряд очищения каждый день на рассвете! Слышите меня? На рассвете! А одежды ваши нужно стирать не реже раза в неделю, ибо грязь человеческая накапливается в волокнах ткани вашей! Слышите меня? Накапливается в волокнах! И связи ваши половые небогоугодные! Напропалую с кем попало! Ох, не доведет это вас до добра, слышите? Да услышьте же меня!».

Все слышат, конечно, но народу как-то милее прибухнуть, а стиркой заниматься лень, да и сила любви особо сильна, ну такая обычная средневековая тема. Но так как это уже позднее средневековье и всяческий Ренессанс, все как-то стесняются сказать аскету Иль Я Хо, что его речи не работают. Никто не подходит и по-братски не приобнимает старика и не говорит: «Братан, ну не нуди». Так и ходит аскет на площадь со своей палкой, нудит, никто его не слушает.

Тут, значит, эпидемия. Все такие при смерти валяются, кряхтят, вонь кругом, всяческий гной. А никто ж не знает про бактерии, все думают, что это злые духи. Ну, валяются, молитвы читают от духов. И тут с Маунт Риба по каким-то своим делам спускается отшельник Лю Сан. Идет спокойно через город, и злые духи его не берут. Проходит сквозь жилые кварталы, кругом валянцы в нечеловеческих позах, а он как будто плывет над ними. И свет такой от него, знаете, как от эффекта в Фотошопе.

И вот он заплывает на базар, берет там огурцов каких-то грунтовых, попробовал, нет, говорит, давай другие, ну продавец ему другие. А продавец исходит весь прямо на болезнь, вот-вот грохнется, поразили его духи. Ручки дрожат, из глаз слезки. Стоит рядом Лю Сан, и ему ничего, никакие духи ему не страшны.

Крупный план на страдающую красивую женщину: «О великий старец Лю Сан, в чем твой секрет? Почему злые духи не берут тебя?»

Лю Сан смотрит на нее, потом на всё это страдающее средневековье. Крупный план хитрых старческих глаз, вроде Гендальфа такой. Камера опускается вниз по его бороде, на руки, сухая рука в перстнях такая. Вот этой рукой он залезает в свой балахон и достает оттуда что-то. Ставит на прилавок. Это белый флакончик, пока что непонятно чего. И не сказав ни слова уходит вдаль от камеры. Фокус на флакончик. Видна надпись «Мирамистин».

Какой-то хлесткий слоган в конце. Что-то вроде...

Подай пример

24 сентября   дидактика

Слишком длинный текст о себе

Распространенная ошибка — в тексте о себе рассказывать О СЕБЕ ВСЁ ДО ПОСЛЕДНЕЙ ДЕТАЛИ, КАЖДЫЙ НЮАНС ЛЮБОВНО ОПИСЫВАТЬ, ЗАРАНЕЕ ВСЁ ПРЕДУСМАТРИВАТЬ, ПРОПИСЫВАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ, ТУТ ЖЕ РАССКАЗЫВАТЬ ПРЕДЫСТОРИЮ, ПОГРУЗИТЬ В СВОЮ ДУШУ ну вы поняли.

Вот классный парень рассказывает, что владеет редкими техническими навыками и готов помогать.

У подобного текста о себе два минуса:

Рассыпанные бобы

В длинном тексте вы рассказываете о себе слишком много и попадаете в слабую переговорную позицию. Ваш будущий клиент будет знать о вас больше, чем вы о нем. Он сможет заранее сделать о вас какие-то выводы, часто неверные:

Автор написал

Клиент сделал выводы

Я дорабатываю последние две недели в «...» и срочно ищу новое место работы

Можно предложить меньше зарплату, потому что человек спешит

Во всех своих проектах я стараюсь организовать работу с помощью «Трело» или «Асаны»,
чтобы вся команда видела прогресс. Параллельно веду проект в Бейскемпе и готовлю отчеты...

Слишком много возится с организацией, мало делает. Опять будут дохлые доски в Трело, куча учета, никакой работы.

Проекты у меня стоят от 100 000 ₽, но условия каждый раз обсуждаются индивидуально.

Слишком дорогой исполнитель, сразу нет.
Прожмем до 50 тысяч только так.

В тексте о себе должно быть достаточно информации, чтобы читатель сделал вывод: «О, это наш человек, давайте с ним поговорим». Часто достаточно основных ключевых слов:

Делаю корпоративные блоги и издания, как посторонний подрядчик, со своей командой авторов. Сделаю так, чтобы у вас появился интересный востребованный блог...

Неработающий фильтр

Все эти простыни читают только коллеги, а не клиенты. Клиенту нужен исполнитель. Он пробежится по диагонали, что-то там прочитает, но большую часть пропустит. И напишет человеку, мол, давай поработаем.

У исполнителя будет чувство, что клиент прочитал его простыню и готов работать на его условиях. У клиента в голове совсем другое. Фильтр не работает.

Даже мой ироничный пост-подводку к этой статье больше половины людей прочитали только до «разреза», то есть первые полтора абзаца. Там было много чепухи в тексте, но люди ее просто пропустили. Велика сила невнимательности!

Что делать

Пишите о себе коротко. Вы прекрасны, но клиенту это не так важно. Клиенту важно, чтобы вы хорошо себя проявили в работе, а для этого длинный текст о себе не нужен.

Атмосфера: ответы на вопросы

11 сентября я провел встречу с читателями в коворкинге «Атмосфера», было классно и душевно. Спасибо вам. Обещал ответить на вопросы, которые вы задавали перед встречей. Вот.

Деловая переписка

Переход на «ты». Малознакомый собеседник при деловой переписке от обращения по имени и отчеству и на «вы» ни с того ни с сего перешел на «ты». Как вежливо сообщить ему о том, что я против такого обращения? • «Иван, предлагаю продолжить общение на вы. Не сочтите за грубость. Мне так будет комфортнее».

А вдруг ваш близкий человек напишет «доброго времени суток» или что-то из других «стоп-слов» — как вы отреагируете? • Нормально. Стоп-слова — это не повод линчевать других, это лишь повод внимательнее относиться к собственной речи. Другие пусть хоть на голове стоят, не мне их судить.

Слова — ерунда? Максим, в предисловии к книге о переписке Вы говорите о том, что слова — это ерунда, главное — отношение к адресату. Вопрос: каким иным образом, если не словами, в письме можно выражать свое отношение к адресату? Ваша фраза выше — это эпатаж автора или Вы можете доказать, что слова — действительно, ерунда в переписке? • Дело скорее не в отношении, а в намерении. Если я прихожу с предложением вам помочь, то не так важно, как я вас поприветствую: «Йоу!», «Коллеги!» или «Многоуважаемый...» — ведь дальше по тексту будет мое предложение помощи. Слова ерунда в том смысле, что конкретные языковые конструкции не работают, если за ними не стоит дружелюбия и желания помочь.

Вы или вы. Как правильно писать в письме клиенту, заказчику — Ваш, Вам, Вас или ваш, вам, вас? Слышала об обоих вариантах, но как корректнее? — Есть позиции, подкрепляющие оба варианта. Правильно так, как приятнее вашему получателю.

Напряжение. Когда напряжение в коммуникации растет, дедлайны горят (срочно! КАПС, важно! Важно! Важно! и прочие слова уже не используются) как, сохранив настойчивость и придерживаясь цели, сохранить уважение и не накалять переписку? • Признать при всех, что ситуация тяжелая. Объяснить, зачем все упарываются. Предложить всем посильную помощь и поддержку. Проявить доброту.

Как внедрять новые правила деловой переписки внутри крупных компаний? • Подарить книгу коллегам, повесить http://printdirect.ru/storefront/shared_info/8278320 плакат в офисе, попросить босса включить книгу в обязательное чтение. Ждать 10 лет — такие изменения происходят медленно.

На этой фотографии отвечаю на вопрос «Как внедрить новые правила деловой переписки в компании». Ответ: ждать

Инфостиль

В инфостиле появилось много штампов. Фразы «без воды», «просто о сложном», «причесать текст» уже стали плохим тоном и показателем ограниченности автора. Вы сами от этих фраз отказываетесь? Есть какие-то ваши идеи, которые из-за избитости уже даже вам отвратны? • Об этом есть статья «Штампы информационного стиля». Штампы неизбежно повторяются, когда достаточно много людей делают одно и то же. К счастью, инфостиль заставляет искать смысл, писать правду и думать о пользу для читателя, благодаря чему эффект этих штампов не так силен. Но да, проблема есть.

Как в тексте сохранить баланс между интересной научной инфой и доступностью изложения. Как не уйти в занудство или примитивизм? • См.: без примеров ничего не понятно и чувственный опыт

Переписка с гос. органами часто очень длинная и пространная. Замечаете ли Вы, что какие-то гос.структуры начинают писать более кратко, емко, структурно? Или продолжают писать длинноты в надежде запутать прокуратуру? :) • Сейчас это происходит очень медленно и неравномерно. Спросите снова через десять лет, мы пока работаем над этим вопросом.

Не думали переписать классическое произведение в инфостиле? По-другому можно взглянуть на краткий пересказ :-) • Кайф от классических художественных произведений именно в том, как они написаны. Сложно представить, что смысл «Анны Карениной» или «Обратной стороны ветра» в том, какой там сюжет. Если цель произведения — чтобы читатель кайфанул от формы, то к форме нужно отнестись очень бережно. Что до бизнес-литературы — то да, многим современным деловым книгам не помешает хорошая редактура в инфостиле.

Кошка. Что делать, если ты за инфостиль и против глупых лишних объявлений, а заказчик твердит, что напротив, объявлений недостаточно, потому что «а вот придет Вася Пупкин и засунет кошку в микроволновку, потому что на нашей микроволновке не написано „не помещать в микроволновую печь неподобающие предметы, людей, животных и члены/части вышеобозначенных предметов“»? • Если действительно есть такая вероятность, то искренне и полноценно помочь Васе не зажарить кошку. Если это формальная отмазка, то использовать самый мелкий из возможных шрифтов.

Сочность. Это, конечно, замечательно при теперешней нехватки времени, минимизировать тексты. Но, как Вы считаете, не исчезает ли при этом сочность диалога?! • Если задача текста — чтобы читатель кайфанул от сочного диалога, то наоборот, надо диалог насыщать. Если же задача — чтобы читатель узнал из диалога информацию, то надо чистить. Всё зависит от задачи.

Уместен ли инфостиль в личном блоге и как правильно применить и не потерять свой стиль? • То же, что и про сочность диалога. Смотрите на свою задачу и зачем люди приходят вас читать. Если им важен ваш неповторимый витиеватый стиль, то инфостиль вам не нужен. Если же вы обладаете редкими знаниями, которые вы хотите эффективно передавать — зачем вам витиеватый стиль?

Программка. Есть ли возможность проверить степень соответствия текста инфостилю при помощи какой либо программки? • Да, это сервис «Главред». Запомните адрес: G L V R D . R U

Гость запоминает адрес GLVRD.RU

Коммерция

B2B и B2C. Максим, видите ли вы разницу в написании контента для b2b и b2c рынков? Если да, то в чем особенности контента для b2b компаний? • Нет, везде работают люди, у них есть задачи и проблемы. На самом фундаментальном уровне всё одинаковое: нужно решать их проблемы и рисовать им сценарии. См. подборку материалов об этом

Есть ли у тебя продуктовые проекты, онлайн-сервисы, в которых ты выступаешь в роли редактора (или в какой-то другой роли)? Расскажи про них или о том, почему их нет (только не про Тинькофф) • сейчас нет, потому что занят в Тинькове. Раньше были «Мегаплан», «Будист», «Финолог», «Мегапрорыв» и пара десятков разовых проектов. Каждый новый сервис или продукт требует долгого погружения, поэтому сложно сразу работать в нескольких.

Цена. Сколько на ваш взгляд должна стоить авторская статья от 2000 символов? • На мой взгляд, если статью измеряют в знаках, от такого заказчика нужно уходить или передоговариваться. Для себя я считаю, что статья, на которую уходит 10 часов рабочего времени, не должна стоить дешевле 10 тысяч рублей. Объем статьи в знаках не важен, и если он важен заказчику — у нас с ним очень разные представления о работе. Нормальные статьи сейчас в знаках не оценивают.

Дистрибуция. Максим, я столкнулась с тем, что какая бы структурированная и полезная статья ни была, если ее не завернуть в провокационный заголовок и кислотный банер для Фейсбука, то все пройдут мимо и продолжать лайкать котиков. А если не платить за продвижение на таргетированную аудиторию, то статью увидят только друзья или подписчики группы. Что ты думаешь о продвижении статей? Как найти и достучаться до своей аудитории? • Проблема, о которой вы пишете, связана с тем, что самого контента недостаточно. Контент нужно доставить до нужного читателя. Этим вопросом в СМИ занимается дистрибуция. Нет дистрибуции — не будет людей.

Всем гостям встречи раздал наклейки, теперь у них есть наклейки, а у меня — нет

Работа редактора

Что делать, если прочитал «Пиши, сокращай» • идти писать в любое издание. Я как главред Т—Ж рекомендую идти в Т—Ж, мы щедро платим и хорошо редактируем.

Сколько времени в среднем у вас занимает написание статьи (к примеру, для журнала Тинькофф)? Бывает ли такое, что нет вдохновения? • Собственную статью я пишу в сумме 8—10 часов. Когда вдохновения нет (то есть нет материала и вещдоков), то я ее просто не пишу. Сначала у меня появляется материал, потом я его полирую до состояния статьи, а не наоборот. Я считаю большой ошибкой вымучивать из себя статью на заданную тему, не владея глубоко материалом.

Как начать писать книгу, если очень хочется, но времени нет? • Не бывает такого, что времени нет. Если нет времени на книгу, значит в жизни есть более важные дела, чем написание книги. Мне кажется, книгу нужно писать, когда уже невозможно ее не написать.

Как перестать «улучшать» текст. Есть ли какие-то особые методики понять, что пора остановиться? Как избавиться от чувства, что ты недостаточно хороший редактор. Было ли у вас такое? • Когда наступает дедлайн, тогда и перестать. У любого текста должен быть срок. Когда он наступает, текст пора выпускать. Если он неидеальный, нужно этот выпустить, а следующий сделать лучше.

Как справляться с «замыленным глазом», когда читаешь свой текст в сотый раз? • Отдать другому редактору или корректору. Прочитать вслух.

Жизнь

Как вы относитесь к студенческим газетам и насколько оцениваете данный опыт в применении в реальной жизни • Лучший опыт эвер. Мой путь редактора начался с «Лингвы», и хотя там всё было сделано совсем не по инфостилю, весь редакторский азарт и издательский угар я познал именно там. Студенческая газета одновременно свободна от всего медийного бл...ства и, вместе с тем, сталкивается со всеми медийными ограничениями. Сложно представить более интересную задачу, если ты студент.

Откуда вы черпаете вдохновение и как все успеваете? • Я люблю редактуру, книги и всю эту движуху. Меня ничто не тяготит и не напрягает. Мне хватает здоровья. У меня пока нет детей.

Что обязательно нужно сделать до 25 лет? • Ничего не обязательно. Обязательства существуют только в голове тех, кто их на себя принимает. А так мы рождаемся голыми, умираем голыми, и всем, если рассуждать глобально, на нас наплевать. Я вот с раннего детства постоянно искал и находил интересные занятия — я называю их кубиками «Лего». Я играю с этими кубиками и что-то там строю. Кто-то видит смысл в счастье, кто-то — в удовольствии, кто-то — в любви, кто-то — в несении какой-то миссии. У каждого своё и никто никому ничего не должен.

Какую самую большую рыбу вы ловили в жизни? • Вот такую:

Вы замечаете изменения в текстах копирайтеров России с выходом серии рассылок, курса и книги? • Да, они происходят очень медленно, но неуклонно. В этом сила планомерной работы: капаешь в одну точку, а через десять лет там уже выемка.

Максим, зачем вы с Людой пишете книги? Сколько книг хотите еще издать? Что может вас остановить и почему? • Не могу сказать про Люду, только про себя. Я стараюсь построить вокруг себя мир, который мне нравится. Обычно я это делаю, излучая информацию из блога. Книга — способ излучать эту же информацию дальше, на людей, которые не читают мой блог. Я хочу жить в мире, где люди друг друга уважают, и буду продолжать об этом писать.

Как понять, что работа хорошая? Я копирайтер, но училась сама. Когда заказчики и начальство говорят, что мои тесты хорошие — мне сложно в это поверить. Мне всегда кажется, что на самом деле они так себе. Как будто начальство для меня не авторитет. А вот когда вы мою статью в Т—Ж вернули, я поняла что да, статья не очень. Как оценивать самой свою работу адекватно? • Единственное мерило качества работы — это нанесенная польза. Если статья принесла пользу вашему клиенту, это хорошая статья. Никакой абсолютной линейки качества статей нет. Одна и та же статья идеально подойдет для одного читателя и не подойдет для другого. Для меня еще важно не изменять себе и делать каждый текст настолько хорошо, насколько вы сами можете. Нет вернее мерила, чем «это моя лучшая работа».

Какого цвета на вас пальто? • Белого, разумеется. Мое белое пальто продлевает световой день и освещает своим блеском окрестные деревни. Но лучше посмотрите, какой у меня броневичок!

Весь в белом. Дарю стиль тем, кому до него нет дела

Технологический контур для диплома в Школе редакторов

Котаны (студенты)! Давайте разберемся с технологиями для ваших дипломных проектов.

Конструкторы

Конструкторами легко пользоваться, но они ограничивают вас своими инструментами и шаблонами. Сделать сайт на конструкторе так, чтобы никто не заметил конструкторность — это прямо искусство. Используйте конструкторы, только если у вас уже огромный опыт в них и вы можете сделать там что угодно.

Особенно обращайте внимание на адаптивное поведение. Все конструкторы заявляют, что это у них есть, но в реальности всё может выглядеть очень коряво, а вы ничего с этим не сделаете.

Еще проблема — доступность и Роскомнадзор. Если сервис упал, оказался под санкциями или решил закрыть ваш аккаунт за неактивность — это может оказаться проблемой. Одно время часть Редимага была под санкциями Роскомнадзора, на защите нельзя было на него посмотреть.

Свой сайт + разработчик

Собственный сайт — это ваша платформа, вы сами за ней ухаживаете, сами проверяете доступность, сами платите за хостинг и поддержание работоспособности. Но и сделать на нем можно что угодно. Если вы найдете разработчика, вы вообще сделаете на своем сайте что угодно, без ограничений.

Опасности работы с разработчиком:

Он сделает половину работы и сольется

Когда он сольется, после него останется неподдерживаемый, никому не понятный код

Он выберет фреймворк или технологию, которую хорошо знает только он. Вы не сможете самостоятельно поддерживать проект

Он потратит 80% времени на красивую архитектуру бэкенда, а времени на фронт не хватит

Он будет делать фронт на своем чистом CSS, структура и смысл которого понятен ему одному

Окажется, что объем работ сильно больше, чем он ожидал. Например, вам нужно прикрутить вход по паролю, а значит нужна регистрация и восстановление пароля. А восстановление пароля — это отправка письма. А это шаблоны текста и какая-то новая логика

Он посадит сайт на Гит, к которому у вас не будет ключей. Чтобы обновить сайт, вам нужно будет ходить к разработчику

Он будет задерживать срок

Он выполнит задачу строго по вашему ТЗ. А вы в нем не предусмотрели что-то ключевое. А переделывать он уже не будет

Вы нарисуете в макете что-то технически очень сложное, а он пойдет это молча делать и потратит на это безумное количество времени. А можно было на чуть-чуть упростить макет и сократить разработку вдвое. Нужно общаться

Не хватит времени на отладку

Свой сайт + конструктор

На свой сайт можно поставить «Вордпресс», «Эгею» или какую-нибудь другую систему управления контентом. Она закроет часть проблем с разработчиком: примерно 80% всего, что умеют современные сайты, можно сделать с помощью платных и бесплатных надстроек Вордпресса. Беда лишь в том, что они уродливые как я не знаю что, потребуется счищать с них слой гм... эстетики, а для этого нужен разработчик.

На «Эгее» всё красиво сразу, но там всего мало. Придётся дописывать, а на это тоже нужен разработчик.

Если вы хотите сделать блог или сайт с множеством страниц, ставьте Вордпресс, делайте глубокий вдох и находите разработчика.

Свой сайт + своя разработка

Если у вас просто статичный лендинг или информационная страница, мой любимый вариант — всё делать самому. Берете «Пингендо», собираете в нем статичную страницу, потом докручиваете в CSS, как вас Руст учил.

Плюсы:

Вы знаете свой сайт изнутри, можете всегда на нем что-то изменить и добавить

Вы понимаете ограничения своих инструментов. Если какой-то штукой нельзя вылезти из квадрата, вы сами же упростите макет

Если делать на готовом фреймворке (скелетоне, бутстрапе, флексбоксе) и не сильно нарушать заветы Руста, позже вы сможете нанять разработчика, чтобы докрутить. Он будет ругаться на ваш колхозный код, но дело свое сделает

Вы многому научитесь

Можно всегда проконсультироваться у Руста

Минусы:

Всё новое для вас придется изучать

Много труда

Очень много труда

Советы

Меньше динамики. Чем больше у вас динамических элементов, тем сложнее делать. Статичный сайт из десяти страниц сделать намного быстрее, чем те же десять страниц, но с админкой.

Знайте свой инструмент. Можно делать очень хорошие сайты и продукты, если понимать ограничения своего инструмента. Например, в стандартном бутстрапе макет строится из 12 колонок. Если это знать и сделать макет под 12 колонок, вам будет легко его сверстать. А если сделать под 10 колонок — сложнее.

И наоборот: очень плохо, когда дизайнер рисует какие-то пиксели в Фотошопе, ничего не зная про возможности админки и фреймворка.

Бэкенд вперед. Если у вас есть хоть кусочек интерактивности, запрос внешних данных, работа по АПИ, подключение внешних сервисов, в общем что угодно нестатичное — это нужно сделать и протестировать в первую очередь. Лендос со статикой можно собрать за три часа при желании, а вот логику делать дольше.

Сразу верстайте. Очень опасно сначала три недели рисовать красивый макет в фотошопе, а потом неделю с горящей задницей пытаться его сверстать силами троих отваливающихся фронтов. Лучше корявая страничка сегодня, чем красивый макет через три недели.

Сразу заводите окружение. Домен, хостинг, аккаунт в конструкторе — всё это должно быть на следующий день после того, как вы согласовали понимание задачи. Ваш сайт уже должен открываться. Пофигу, что еще не готово. Не откладывайте выкладку «на бой» на последний день  — что-то пойдет не так, будет недопуск.

Мобайл-ферст и сошал-ферст. Проектируйте сайт, исходя из того, что его будут смотреть в телефоне и переходить на него из соцсети. Тизеры, адаптив, линейная структура — сейчас это всё необходимо, а не по желанию.

Не молчите. Если что-то не работает или не получается — скажите арт-директору или сходите к Русту за советом. Лучше за десять минут спросить и еще за 10 минут решить, чем пять часов биться с гуглом.

Пропаганда: атака на Ленд-ровер

Некрасивый, но действенный приём информационной борьбы — атаковать образ жизни оппонента:

Он купил себе машину за пять миллионов рублей! Вражина!
У него две квартиры в центре Москвы! Точно, коррупционер!
У него часы за 36 млн рублей!
Наши люди в булочную на такси не ездят!

Автор рассчитывает на то, что читатель почувствует неприязнь к врагу из-за разницы в доходах или образе жизни. Эксплуатируется зависть и классовая неприязнь. На это ведутся даже очень образованные и глубокие люди: то и дело встречаешь в комментариях рассуждения типа «Слуга народа не должен ездить на такой дорогой иномарке».

Обычно автор боевого текста не допускает возможность, что человек мог заработать на этот образ жизни собственным умом или трудом. Так как совковое мышление у нас еще очень сильно, агитатору легко надавить на чувство социальной несправедливости.

Доходит до смешного: вот управляющая компания в Екатеринбурге ведет кампанию против Лиги ЖКХ, нападая лично на руководителя Сотонина. Считают его машины и мотоциклы:

Если вы управляете машиной за 5 млн и живете в квартире на 100 квадратных метров, из вас уже можно сделать классового врага

Но ведь это действительно враги!

Чтобы быть классово нейтральным в России, нужно жить с родственниками в сорокаметровой двушке, водить Кию, звонить с Андроида и работать продавцом на 35 тысяч рублей. Это данные 2016 года. Если вы живете в тридцатиметровой однушке, звоните с Айфона, водите хотя бы Опель и получаете 50 тысяч, вы уже классовый враг.

Сделать с этим ничего нельзя, потому что совковое чувство социальной справедливости будет искореняться еще много поколений. Уже будут летающие машины, за штурвалом у них будут сильные независимые женщины, а люди на улицах всё еще будут огрызаться: «Насосала!»

Это же борьба с коррупцией!

Важно разделять информационную атаку и антикоррупционное расследование. Расследование выглядит так:

Петров купил эту квартиру в 2010 году за 60 млн рублей. На тот момент его зарплата была 100 тысяч в месяц, он не был женат, его родители были на пенсии, а мы не нашли записей в Росреестре, которые подтвердили бы, что незадолго до этого Петров или кто-то из его родственников продали какую-либо другую дорогую недвижимость. Мы не смогли найти законных источников денег на покупку этой квартиры. Петров как госслужащий должен объяснить происхождение доходов, и мы дважды обратились к нему за пояснением. За две недели мы не получили ответа.

Здесь приводятся фактические траты, данные приводятся за один и тот же период (около 2010 года). Объяснен способ расследования, а Петрову дали возможность ответить на обвинение.

Атака выглядит так:

Купленная в 2010 квартира Петрова сейчас стоит 200 млн рублей. Как мог себе такое позволить человек, который в 2008 году, незадолго до покупки квартиры, получал зарплату в 80 тысяч рублей? Очевидно, что Петров — коррупционер, и получил эту квартиру в качестве взятки.

Тут идет анализ не реальной стоимости, а воображаемой — за сколько ее могли бы купить сейчас, найди Петров покупателя. Эта завышенная стоимость сравнивается с его старой зарплатой (за два года до покупки). Нет информации о том, что у Петрова попросили объяснение.

Зачем ты, Ильяхов, пишешь о пропаганде и всех этих грязных приемах?

Две причины.

Первая — я вижу очень много пропаганды, и мне горько от того, с какой легкостью пропагандисты манипулируют умными, образованными людьми. Вроде бы только что он рассуждал об архитектуре данных и наследовании свойств объекта, и тут же говорит, что двухсотметровая квартира в центре Москвы — это коррупция, и на кол этого чиновника. Братан, если ты будешь хорошо работать, у тебя тоже будет двухсотметровая квартира, разве что не в самом центре. Тебя тоже на кол?

Вторая — я готовлю антипропагандистский «Главред», который поможет вскрывать манипуляции в политическом тексте. А чтобы подчеркивать пропагандистские приемчики, они должны быть где-то описаны. Вот, описываю.

Я осознаю, что пропаганду как явление не победить. Но не бороться тоже нельзя.

Пропаганда: обобщение

Где телепатия — там и обобщение. Пропаганда любит обобщения:

Этот чиновник ворует → все чиновники воруют → всю систему менять надо!
Эта бортпроводница нахамила → все бортпроводницы хамят → всю систему менять надо!
Водитель закрыл дверь перед носом → все водители хамы → весь общественный транспорт плохой → всю систему менять надо!

Обобщение даёт читателю ложное ощущение понимания ситуации: отдельный человек вроде как это понимание не дает, но если распространить вывод на всех людей, — оп! — и

А если объединить с телепатией, то вообще праздник пропаганды:

Человек какой-то национальности наехал на человека другой национальности на пешеходном переходе → люди этой национальности ненавидят людей той национальности и желают им смерти

Чиновника арестовали за получение взятки → все чиновники — взяточники → все чиновники — враги, потому что хотят обокрасть собственный народ и уничтожить нацию!

В какой-то больнице умерла девочка, потому что врачи не смогли ее вовремя принять → все больницы в России плохие, медицина загибается, всё плохо → всю систему менять надо!

Оппозиционный политик выехал за границу → все оппозиционеры — агенты госдепа и хотят развалить страну → всю оппозицию менять надо!

Обобщение даёт возможность пропагандисту игнорировать случаи, которые не совпадают с его картиной мира. Например, в одной больнице умерла девочка, а в другой такую же девочку спасли. На одном переходи человек сбил пешехода, а на миллионе других — аккуратно встал на светофоре. Один чиновник взял взятку, а тысяча других отказались. Но пропагандисту это не надо, он хочет нарисовать нам картину мира, и обобщение — это один из главных инструментов.

Помните статью про фокус и повестку? Там я пишу, что в мире одновременно происходит всё, и СМИ вынуждены выхватывать своим лучом какие-то отдельные моменты, формируя тем самым картину мира?

Пропаганда использует обобщения, чтобы заполнить пробелы в картине мира:

Важно понимать: когда СМИ работает с повесткой, это еще не вранье. Там не нужно вранье, там достаточно того, что у человека ограниченные возможности восприятия. СМИ чисто технически не могут показать объективную картину дня.

А вот в обобщении есть прямая манипуляция и обман. Говоря, что всем людям по какому-то признаку свойственны какие-то черты, пропагандист прямо вводит читателя в заблуждение.

Ранее Ctrl + ↓