Занудный адаптивный блог

27 июня, 16:18

Читайте вслух

У ребят, которые серьезно относятся к инфостилю, бывает два перекоса: пересушенный текст и слишком длинные перечисления. И то, и другое лечится простым чтением вслух.

Как это работает:

  1. Смотрите на текст.
  2. Читаете его вслух. Не шепотом, не про себя, не мур-мур-мур, а именно вслух.
  3. Где спотыкаетесь — переписываете.
  4. Проверяете, не пропал ли смысл. Если пропал — возвращаете.

Как работает в жизни. Вот студент пишет текст об интернет-магазине:

Сомневаетесь в выборе — позвоните. Ребята из колцентра помогут выбрать технику для любой жизненной ситуации: подарок другу-гику, телефон с большими кнопками бабушке или телевизор для игры в приставку себе. Покупаете в интернет-магазине впервые, помогут оформить заказ. По телефону или чату — как вам удобнее.

Читаем вслух. Первое предложение слишком короткое и механическое. Второе слишком длинное, не хватает воздуха. Третье предложение начинается слишком резко, в нем не чувствуется связь с предыдущими предложениями, и снова звучит механически. В последнем вообще парцелляция.

Исправляем все эти проблемы простым переписыванием и перечитыванием:

Если сомневаетесь, что выбрать — звоните. Наши ребята из колцентра помогут выбрать технику для любой ситуации. Если нужен подарок гику, они сориентируют по техническим характеристикам и найдут что-нибудь необычное. Если дарите технику родителям — помогут подобрать самое простое и удобное. Мы стараемся консультировать просто и по-человечески.

Если вы впервые покупаете технику в интернете, консультанты помогут оформить заказ и оплатить его. Мы консультируем по телефону или в чате — как вам удобнее.

Я прекрасно помню, что в каких-то советах и рассылке Главреда я писал, что иногда в тексте можно избавляться от союзов и местоимений. Ключевое слово — в некоторых. Оно значит, что всякий раз редактор должен оценивать, нужно ли здесь удалять. Если просто механически всё удалять, то и текст получится механическим.

Не стоит воспринимать советы как догму. Слепое следование догме — это не информационный стиль. В информационном стиле главное никогда не выключать вкус и здравый смысл.

Вот это реально единственная догма информационного стиля:

Никогда не выключайте
вкус и здравый смысл

Об этом даже в книге написано

Я специально опубликовал об этом параграф из книги Главреда — «Сложные случаи. О вкусе и здравом смысле»:

См. также: синтаксис, парцелляция, однородные члены, перечисления, о чтении вслух, энергичные предложения, о салоне «Чайки»

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Студенты второй ступени Школы стажёров и Школы редакторов, это вам.

Одно из ваших заданий будет посвящено рекламе книги Яна Уайта «Редактируем дизайном». Задача будет представить эту великолепную книгу так, чтобы ее захотелось купить.

У вас будет соблазн поставить развороты этой книги в слайдер. И даже будет прецедент: ровно то же сегодня сделал я на сайте книги Главреда:

Друзья и коллеги: это плохое решение. Оно здесь не потому, что оно хорошее, а потому, что на лучшее у меня просто не было времени. Когда будет время, я всё переделаю.

Чем оно плохое:

1. Клик дороже, чем скролл. Среди всех людей, которые придут на эту страницу, многие не кликнут в слайдер и не начнут листать. Кто-то скажет, что это и хорошо: мол, немотивированный читатель может пойти на фиг. Но я так не думаю.

2. Такое решение предоставляет читателя самому себе. Читатель должен сам влезть в разворот книги; сам разобраться, что к чему; сам сделать выводы. В первых слайдах я делаю попытки объяснить, на что смотреть, но это плохо работает. Я не могу нормально рассказать о продукте, когда мой рассказ упакован в слайдер.

3. С первого взгляда неочевидно, что это нужно листать. Чтобы это стало понятнее, мне пришлось рисовать конскую надпись «Полистайте», а это грубый и злой костыль. Не делайте так.

Это решение хорошее только одним: я смог его собрать за час между полуночью и часом ночи, менее чем за сутки перед отлетом в отпуск, в режиме жесткого дедлайна. Да, это кривое решение, но оно быстрое и кое-как работает. После отпуска я сделаю по-нормальному.

Слайдер хорош только в одной ситуации: когда у вас коллекция однотипных предметов. Типа «посмотрел один — понял все». Например, Артемий Лебедев поехал в Вильнюс и сфотографировал интересные канализационные люки. Они все одинаковые, но он их сфотографировал десять штук в разных местах. Вот тогда десять одинаковых канализационных люков можно поставить в слайдер.

Как правильно

Правильно — ставить развороты один над другим и проводить за ручку. Проводить за ручку — значит указывать читателю, на что тут смотреть и почему это хорошо. Это можно делать слева, справа, снизу, сверху, в новом информационном слое, наискосок и как угодно еще.

Вот эскиз на коленке за пять минут, как эта страница должна была выглядеть, если бы на нее было три часа, а не один:

Не повторяйте мою ошибку: не ставьте важного в слайдер.

Прятать контент за клик — грешно

Почему об этом должен думать редактор

От того, как стоит материал на странице, зависит и текст, и последовательность изложения, и дизайн — всё зависит. Если редактор неграмотный с точки зрения интерфейса, работоспособности и организации материала, то у него и продукты будут неработоспособные.

Сложно представить, как редактор решил поставить материал в слайдер и написал какой-то сопроводительный текст, а дизайнер потом каким-то волшебным образом сделал всё красиво. Так не бывает. Организация материала — забота редактора.

Если тоже хотите в этом разбираться, поступайте: artgorbunov.ru/school/editors/

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

В интернете много статей о волшебных словах, которые нужно использовать в переговорах, чтобы добиться успеха. Авторы таких статей часто ссылаются на такие вещи как подсознание, мотивационно-волевой аппарат, неокортекс, лимбическую систему, вибрации, гармонии, струны, психоакустику и другие ужасы.

Вот мои фразы-триггеры для эффективных переговоров.

«Какую проблему вы хотите решить?» — интерес к проблеме заказчика, а не фокусировка на конкретных действиях, активирует преамигдолитические нейромедиаторы митрального клапана, благодаря чему ваш собеседник становится более склонным рассказать вам о реальной проблеме, которую вы хотите решить.

«Давайте уделим время пониманию задачи» — это древняя ведическая мантра использовалась еще Томасом Эдисоном в известном эксперименте Брокгауза-Швиммера, неоднократно подтвержденная Бостонским институтом нейропсихологии и психофизиологии межличностных отношений крестоцветов. Эта фраза, произнесенная вслух, создает гармонические колебания эфира достаточной силы, чтобы собеседник захотел обсудить с вами задачу.

«Мне приятно, что вы видите во мне специалиста. Но предлагать что-то сейчас будет преждевременным, я бы хотел глубже разобраться в задаче» — этой фразе меня научил индийский гуру Кэмп Стартвизно второй. В переводе с суахили она означает «Боги переговоров, уберегите меня от неверно поставленной задачи».

«Есть подозрение, что это не решит вашу задачу» — несмотря на сложность этой конструкции, ее эффективность опробована ВВС США на пилотах-истребителях стрептокока и показала стопроцентную эффективносить. Фраза вызывает психогностические сдвиги, которые заставляют собеседника переосмыслить задачу.

«Мне это будет невыгодно» — эта запрещенная в 22 странах фраза еще не попала под психоастральные санкции в России. Этот мощный защитный заговор активирует фрактальные колебания эфира, создающие вокруг вас непробиваемый щит уважения.

Это неполный список, но даже этот минимальный набор сделает вас гораздо более эффективным и влиятельным переговорщиком. Не благодарите.

См. также: понимание задачи

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

В продвинутом курсе Главреда есть тема «Как не переделывать работу по десять раз». Мы с Людой думали, что за одно письмо расскажем о согласовании замечаний. Но все оказалось сложнее. Чтобы нормально объяснить согласования, пришлось писать четыре длинных письма:

  1. Подготовка к согласованию: психология, договор, общение с клиентом
  2. Презентация работы: личная встреча, повестка, задачи, сама презентация
  3. Сбор и работа с замечаниями: сортировка, согласование и защита
  4. Разрешение конфликтов. Что если у клиента появились новые замечания

Первое письмо из этого цикла я делаю бесплатным: открываю для всех. Это важное письмо с точки зрения отношения к жизни и работе. Ключевая мысль этого урока:

Вы не раб проекта. Вы не обязаны брать каждый проект, который вам предлагают. Если вам некомфортно работать с клиентом, вас не устраивают условия или вы не договорились по деньгам — вы имеете право отказаться.

Если проект уже в процессе стал для вас слишком расточительным, слишком долгим или некомфортным, вы имеете право уйти с проекта. Это будет иметь определенные последствия — вы не сделаете работу и испортите репутацию. Но это право у вас всегда есть. Вы не обязаны терпеть унижения и издевательства клиента, даже если подписан договор и сделана предоплата.

Вы работаете так, как вам нужно. Если вы считаете, что для написания статьи нужно потратить два часа на понимание задачи и пять часов на согласование, значит, вы их потратите. Если это клиенту неудобно — окей, он может обратиться к другому человеку. Но вы знаете: без согласования ничего дельного не получится. Вы имеете право диктовать свои методы работы, а клиент имеет право с ними согласиться или отвергнуть.

Никто никому ничего не должен.

Полная версия этой части урока открыта для всех желающих. Можно распространять, перепечатывать и пересылать друзьям: http://eepurl.com/b7coPT

Если вам по душе то, что здесь сказано, подписывайтесь на продвинутый курс Главреда или поступайте в Школу редакторов — студенты школы получают подписку на курс вместе с приглашением на первую ступень.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Когда автор отлично разбирается в своем деле и пишет текст о себе, иногда бывает такое:

Меня зовут Иван. Я делюсь знаниями, которые получил в Газпроме и 10 лет проверял на практике.

Привет! Меня зовут Алиса. Я делаю так, чтобы ваш бизнес рос и развивался. Мой конек — оптимизация процесса продаж...

Меня зовут Ольга Петрова, и я — фея клиентского счастья. Моя работа в том, чтобы каждый ваш клиент...

Здесь авторы торопятся рассказать о пользе от своей работы, скорее хотят вовлечь читателя и удивить его. Но им не хватает одной детали: просто сказать, кто они.

Просто — то есть такими словами, которые будет поняты сразу и без пояснений. Читатель должен в первом же предложении понять в общих чертах, с кем он имеет дело.

Меня зовут Иван, я преподаватель...

Привет! Меня зовут Алиса, я программист...

Меня зовут Ольга Петрова, я руководитель отдела поддержки...

Если вы не совсем преподаватель или не совсем программист, а кто-то больше — нестрашно. Сначала говорите так, чтобы все поняли, а потом объясняйте, что вы имели в виду. Главное — чтобы с первых слов читатель мог вас представить:

Я редактор СМИ и учебных продуктов. Руковожу авторами в журналах и корпоративных блогах, создаю курсы о финансах и бизнесе. Специализируюсь на всём, что выходит регулярно: рассылках, уроках, длинных циклах статей.

Как редактор я не только работаю с текстом, но и верстаю, слежу за эстетикой, управляю авторами и обучаю их. Поэтому статьи и уроки, которые выпускают мои редакции, аккуратно собраны и эффектно проиллюстрированы. Я заставляю своих авторов внимательно относиться к форме и содержанию, чтобы...

Я понимаю, что сразу хочется удивить читателя меткой формулировкой или удивительным сравнением. Но если начать с такой фразы, читатель может растеряться. Приберегите гениальные метафоры для романа, в коммерческом тексте о себе напишите просто.

НепростоПросто
Мастер стратегий и конверсийМаркетолог
Директор по счастьюСпециалист техподдержки
Создаю шквал продажПродавец
Создаю ураган продажКоммерческий директор
Мастер незабываемых церемонийВедущий свадеб
Световой кудесникФотограф
Ловец неуловимогоДетский фотограф
Доктор человеческих душПсихотерапевт

Даша спрашивает: «А что если ты уже не копирайтер с биржи, но еще не редактор?». В этом случае пишите «редактор и автор коммерческого текста» или просто «автор и редактор». Или «Редактор и писатель». И дальше поясняете, что вы пишете, как и для чего. Главное — чтобы слова были простыми.

Я Даша, работаю редактором. Пишу свои и редактирую чужие статьи для сайтов и соцсетей. Делаю так, чтобы сложные вещи выражались простыми словами...

Этот урок вдохновлен примерно десятком рассказов о себе, которые мне присылают на проверку студенты продвинутого курса Главреда. Студенты Школы редакторов получают подписку на курс в подарок.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Студенты школ, авторы статей, подопечные и коллеги! Пишу здесь, чтобы потом по сто раз не повторять.

Если вы работаете со мной или учитесь у меня, я буду безжалостно критиковать вашу работу. Я буду использовать бранные слова, указывать вам на мелочи, залезать в вашу работу, заставлять всё переделать, гонять вас по кругу, отказываться смотреть недоделанное.

Вот пример самого нежного комментария, который я оставляю опытному автору, с которым мы работаем уже больше года:

Главное — хорошая работа

Критиковать вас — моя работа. Я должен сделать так, чтобы у вас получилась самая лучшая из возможных статей. Меня интересует только это. Если после меня у вас получилось плохо — это я не досмотрел. Если я вас мало критиковал, значит, я плохо сделал свою работу. К сожалению, часто так и получается, и я стараюсь каждый день смотреть внимательнее, критиковать четче и принимать строже.

Меня не интересуют хорошие отношения, друзья в отрасли, обоюдное лобызание на конференциях и восторженные комменты коллег. Меня не интересует середнячок. Меня не интересует ваше самолюбие и гордость. Меня интересует только хорошая работа. До тех пор, пока у вас в работе говно, я буду заставлять вас его чистить.

Я не хочу вам нравиться. Я не добрый и не деликатный редактор. Все, кто пишут для меня, всегда страдают. Но потом они смотрят на свою работу и говорят: «Да, получилось хорошо». Это главное.

Кто не боится критики — приходите

Я всегда ищу интересных авторов в Тиньков-журнал. Перед тем, как писать, прочитайте редполитику, особенно в части 1.5 Правда, польза и забота

Если хотите учиться, поступайте в Школу редакторов. На второй ступени у нас теперь вот такие чатики, в которых я критикую работы и отвечаю на вопросы в прямом эфире:

Кого задело — прошу прощения

Если вы со мной не работаете и у меня не учитесь, а я обидно покритиковал вашу работу, то прошу прощения. Я болею душой за текст в любых проявлениях, и если я неосторожным словом задел ваши чувства по поводу вашей работы, то мне очень жаль.

Я ничего о вас не знаю. Наверняка вы хороший человек. Чисто по-человечески я вас понимаю: всегда обидно, когда какой-то хер с горы лезет в то, в чем он не разбирается. Тем более когда вы на этом зарабатываете, у вас есть кейсы, цифры и деньги. Я понимаю, что своими комментариями задеваю ваше самолюбие. Простите меня, я не со зла. Иногда трудно выключить главреда.

Если же моя критика окажется вам полезной, я буду рад. Помните, что критика — это комплимент.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Провел вебинар для студентов второй ступени Школы редакторов. С 40:30 начинаю собирать новый плакат Главреда.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Теперь я проверяю задания продвинутого курса Главреда о промостраницах. Студенты присылают рассказы о продуктах в виде длинных многоэтажных лендингов, а я все это безжалостно и аргументированно критикую.

Лопух — это еще и растение

Вот пример текста:

Который уже день без работы? Так недалеко и до банкротства. А конкуренты работают, потому что их сайты в результатах поиска видны сразу. Вот находился бы сайт на первой странице поиска… Хотите так? Это реально!

Вскоре бизнес поднимется на новый уровень: вы сможете организовать работу предприятия без простоев оборудования и сотрудников, на порядок увеличите свои доходы, в конце концов, начнёте лучше жить. И это только верхушка айсберга…

С помощью продвижения сайта в поисковых системах вы наконец-то станете счастливым и ФИНАНСОВО НЕЗАВИСИМЫМ! Вы наконец-то сможете потратить время на саморазвитие, здоровье и семью, пока ваш сайт будет для вас генератором денег!

Это обещания для лопухов. Они узнаются по трем чертам:

Они отделены от продукта и давят на базовые потребности человека: ресурсы, секс и одобрение. Я продаю носки, но обещаю вам, что в этих носках у вас будет идеальный секс. Или я продаю китайские копии часов «Джи-шок» и обещаю, что ты будешь самым крутым в классе.

Они ничем не подкреплены. Я сделаю магию, и у тебя вырастет денежное дерево. Я прочитаю для тебя заговор, и у тебя встанет на века. Вот тут побрызгай, и борода вырастет, как на глазах. Как это работает? С помощью НАУКИ! НАНОТЕХНОЛОГИЙ! ЛАЗЕРОВ! ЦИРКОНИЯ!

Они поверхностные. Я не знаю, как устроен бизнес, но на всякий случай скажу слово «банкротство». Я не понимаю, как устроена конкуренция, но на всякий случай напишу «Конкуренты не дремлют». Вдруг угадаю?

Обещания для лопухов достигают своей цели: привлекают лопухов. Если ваши клиенты не лопухи, не давайте им таких обещаний.

НетДа
Который уже день без работы? Так недалеко и до банкротства. А конкуренты работают, потому что их сайты в результатах поиска видны сразу. Вот находился бы сайт на первой странице поиска… Хотите так? Это реально!Мы занимаемся продвижением в поисковиках. Делаем так, чтобы клиенты находили вас на первой странице Яндекса, Гугла и Мейл-ру.
Вскоре бизнес поднимется на новый уровень: вы сможете организовать работу предприятия без простоев оборудования и сотрудников, на порядок увеличите свои доходы, в конце концов, начнёте лучше жить. И это только верхушка айсберга…Некоторые из посетителей станут вашими новыми клиентами, если сделать им правильное предложение. Если вы не уверены в своей системе продаж, мы возьмем на себя анализ клиентских запросов и укажем вам, что можно улучшить для повышения эффективности продаж.
С помощью продвижения сайта в поисковых системах вы наконец-то станете счастливым и ФИНАНСОВО НЕЗАВИСИМЫМ! Вы наконец-то сможете потратить время на саморазвитие, здоровье и семью, пока ваш сайт будет для вас генератором денег!Обычно нам удается привлечь на сайт от двух до восьми тысяч заинтересованных посетителей в месяц, однако результат сильно зависит от отрасли и конкуренции.

Наш лучший результат — 12 тысяч новых посетителей для продавца дачных септиков. Чтобы не упустить этих людей, мы разработали для продавца систему удержания. С помощью этой системы за следующие полгода продавец смог продать этим людям 250 септиков.

Лопухов в мире большинство. Однако все деньги у умных. Я рекомендую относиться к своему читателю заботливо и уважительно вне зависимости от того, умный он или глупый, богатый или бедный. Если согласны — вот вам значок:

Насчет наклеек Главреда

Ребята, огромное спасибо за интерес к наклейкам. К сожалению, их больше не осталось, причем уже давно. Новая партия наклеек появится вместе с выходом книги Главреда в начале сентября.

Получить наклейки можно будет вместе со специальным изданием книги Главреда. Предзаказ откроется на сайте book.glvrd.ru. Чтобы узнать о предзаказе в первых рядах, подписывайтесь на рассылку о книге Главреда, форма подписки на каждой странице сайта.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Запомните на всю жизнь: кому задача поручена, тот с ней и носится.

Например, мне нужно утвердить у Артёма лекцию для Школы стажёров. Достать Артёма — моя задача. Если на неделе, когда мне нужно утвердить лекцию, Артём ныряет на дно Марианской впадины, я должен нырнуть за ним, достать его оттуда и сказать: утверждай. Если я этого не сделал — это мой косяк и, следовательно, моя проблема. Потому что моя задача, я с ней ношусь.

Или так. Автору нужно сдать мне статью, потому что у него горят сроки. В этот день я веду курс, и у меня, допустим, перерыв 15 минут, в которые я могу посмотреть статью. Человек не попал в перерыв, я в этот день больше не смогу. Какие дальше шаги:

1. Договориться, когда я посмотрю. Для этого позвонить, написать смс, стукнуть в Телеграм, прислать почтового голубя и в итоге договориться, когда я посмотрю.

2. Если не посмотрел — стукнуть еще раз, пока не посмотрю.

3. Если систематически не смотрю — наехать, выразить негодование, обложить матом.

Почему так? Потому что любая задача — это не только «сделать», но и «сдать». Если вы не сдали — вы не сделали.

Можно долго мазать сопли в чатиках по поводу неработающего Кемпа, адовых клиентов и бюрошного зомбирования. Можно в фейсбуках обсуждать, работает ли этот подход в реальной жизни. Это всё не волнует. Когда задача не сдана, она не сделана. И виноват в этом тот, кому поручена задача. Потому что чья задача — тот и носится.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
Ctrl + ↓ Ранее