Обычно фразу «К сожалению» используют так: Произошло что-то неприятное для другого человека

На прошлой неделе я и несколько знакомых редакторов получили такое письмо. Это образец плохого холодного письма

Когда человеку нужно отказать, мне помогает такой приём деловой переписки: если я вижу, что мой ответ существенно расходится с ожиданиями читателя, я проговариваю это расхождение

50 лет назад, чтобы поздравить кого-то с новым годом, нужно было либо отправить телеграмму, либо позвонить...

Есть много шаблонов деловых писем, много техник эффективной коммуникации. Но нет ни одной, которая работала бы без этой

На тренингах о деловой переписке часто просят подсказать, как писать текст в таких ситуациях

Этюд о деловой переписке. Ситуация: нужно закупить пять компьютеров для компьютерного класса частной школы

Лёха иногда может накосячить в работе и не понимать этого. Чтобы дать ему замечание, говорите прямо, не переходя на личности, строго о работе

11 сентября я провел встречу с читателями в коворкинге «Атмосфера», было классно и душевно. Спасибо вам...

Меня часто зовут на конференции, и я часто отказываю, потому что с первых же строк понятно, что конференция будет провальной