26 заметок с тегом

текст о себе

Ctrl + ↑ Позднее

Возьмите сомнительный текст о компании и уберите из него все названия фирм и продуктов:

Компания «Росскучныйстандант» занимается поставкой и производством всякой фигни и разной ерунды в России и СНГ. Также мы оказываем услуги по настройке, наладке и разбору этой вашей ерунды. За годы работы наши специалисты по всякой ерунде зарекомендовали себя на рынке и заслужили доверие таких крупных клиентов как «Ерундомаш», «Микрософт» и «Главерундастрой».

Всякая ерунда позволит вам сэкономить деньги, время и нервы. Мы гарантируем качество нашей ерунды на уровне международных производителей и самые низкие цены. Вас приятно удивит наша система скидок и программа лояльности!

Попробуйте эту нашу ерунду и убедитесь в эффективности наших решений!

Если после изъятия названий продуктов и компаний стало непонятно, о чем идет речь, то у вас слабый текст.

Как сделать текст сильным

  1. Удалить оценки и заменить их на факты.
  2. Привести примеры ситуаций, когда ваша работа полезна. Что конкретно и как вы сделаете?
  3. Сделать вывод по каждому техническому преимуществу.
  4. Показать, что знаете тонкости и можете предсказать проблемы.
  5. Когда будете рассказывать о клиентах, рассказать, что конкретно вы для них сделали.
  6. Если вы делаете что-то абстрактное и непонятное, привязать к реальности.
  7. Проявить заботу по отношению к мудакам.
  8. О ценностях можно не писать, но если очень хочется — написать о полезном.
  9. Сделать все, что сказано в статье «Семь вопросов о работе с Главредом».
  10. Удалить два последних абзаца.

Образцовый пример

Вот почитайте образцовый текст о компании «Мемко». Писал не я, но очень хочется, чтобы я:

Мемко основана в январе 2011 года. Компания занимается дизайном и производством сувенирной и рекламной продукции. Кроме этого мы пытаемся привнести в Россию то, что на западе называется дизайном услуг. Обычно мы создаем концепцию, тестируем её и, если всё работает как планировалось, запускаем в жизнь.

На наш взгляд, от агентства требуется невероятная любознательность, жесткая самокритика и трудолюбие. Нам платят деньги не за то, что мы знаем где разместить заказ на промо-сувенирку, а за то, что мы помогаем придумать что, где и каким образом производить. Самая скучная работа, которой нам приходилось заниматься на сегодняшний день — это печать логотипа клиента по его макету без возможности как-то влиять на процесс.

Мы увлечены идеей создания дополнительной ценности для клиента, поэтому нам важно работать на уровне обсуждения задач бизнеса. Для чего мы делаем пресловутые чашки? Какую ставим перед ними задачу? Будут ли ими пользоваться как задумывалось, будут ли они выполнять свою рекламную функцию; или будут пылиться в одном из ящиков на кухне? Что выполнит рекламную функцию лучше кружки?

Кроме дизайна и проектирования, мы организуем всю логистическую цепочку: доставку, растаможку и хранение грузов.

В 2012 году мы занялись микроритейлом, открыли подразделение компании в Гонконге и арендовали склад в Шанхае для консолидации грузов наших клиентов.

Каждый день я проверяю по десятку статей из жанра «О себе» и «О компании». Чаще всего это стыдоба и ад. Эту статью я буду присылать тем, кто сделал слабый водянистый текст без фактов и конкретики. Постепенно научу всех.

Писателям — терпения и успехов. Их клиентам — конкуренции и прогресса. Спасибо за внимание.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Иногда авторы рекламного текста хорошо доносят эмоции, но мало говорят по сути:

У каждого человека в мире есть право на день рождения съесть вкусный ТОРТ! И это должен быть не просто торт, а что-то НАСТОЯЩЕЕ! Что-то, что запомнится на всю жизнь! Что-то, что не стыдно выложить в инстаграм и получить потом тысячу лайков! Так вот, мы делаем именно такие торты — незабываемые, вкусные и удивительно свежие! Такие, какие готовили нам наши Мамы, и теперь мы перенимаем их секреты!

Видно, что люди стараются, чувствуют, переживают. И, возможно, больше ничего тут и не требуется — главное, чтобы пекарь был неравнодушным и любил свое дело, а остальное приложится.

Но я за то, чтобы сначала выложить все по сути, а потом хоть на голове стой:

Мы делаем торты для дней рождения, корпоративов и свадеб. Можем сделать небольшой торт для компании в 5 человек или имперскую десятислойную пирамиду для банкета на сотню гостей.Привести пример, показать сценарий использования
Наш конек — торты, которые нужны завтра. Все торты мы выпекаем в ночь перед праздником, поэтому они не только свежие, но и вовремя. Это не мешает заказывать у нас торты заранее. К сожалению, мы не сможем помочь, если торт нужен сегодня. Конек, сценарий, ограничение
Покупаем продукты на Даниловском рынке: все свежее и насколько это возможно натуральное. Шоколад, карамель и крем готовим сами, чтобы контролировать вкус и не портить состав консервантами и пальмовым маслом. Знаем тонкости, переводим в пользу
Не используем мастику, потому что это вредно: вместо нее у нас молочный шоколад, желе, натуральная карамель, глазурь и фламбе. По калорийности порция нашего торта сравнима с двумя порциями картофеля фри или полстаканом сладкой газировки. Знаем тонкости, снимаем опасения
Доставляем сами в специальных термосумках, поэтому отвечаем за сохранность при перевозке. Если нужен шестиэтажный торт с колоннадой и висячими садами, привезем его по частям, соберем на месте и научим разрезать. Знаем тонкости и проблемы, создаем доверие
У нас есть торт для лица — на случай, если захотите окунуть кого-нибудь головой в крем. Наш крем-мусс на водной основе вкусный, легко смывается с лица и не пачкает одежду, если специально его не втирать. Сценарий, тонкости
У каждого человека есть право на день рождения съесть вкусный торт. И это должен быть не просто торт, а что-то, что запомнится на всю жизнь. Наши торты не стыдно выложить в инстаграм или увидеть на свадебных фотографиях. Основное сделано, можно и веселиться
В тортах мы используем рецепты, по которым готовили наши мамы. Это наш способ сказать им спасибо за счастливое детство.

Хороший текст о компании-мастерской должен показывать, что перед нами эксперты, которые знают тонкости. Таким людям я доверяю. А когда вместо эксперта передо мной восторженный школьник, я не верю.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
9 февраля 2016, 14:49

Поток мысли

Продвинутый курс Главреда, домашка за 14 января. Вот такой текст о себе:

Журналистов, райтеров, копирайтеров, маркетологов — много. Но писать простым языком для людей, которым интересны сложные вещи, могут единицы. Поэтому я учусь писать понятными словами о сложном. Для этого погружаюсь в темы, которые интересны мне и которые заинтересуют окружающих. Описать работу синхрофазотрона не смогу, но имею опыт работы в банковской сфере, в недвижимости, ипотеке, товарной бирже. Есть и специфический опыт, касающийся работы по оптимизации налогообложения, но грань между оптимизацией и статьей о легализации доходов полученных преступным путем — тонка. Для написания текста по оптимизации необходима консультация юриста, специализирующегося на корпоративном и финансовом праве.

Обратите внимание на последовательность изложения:

Много райтеров → простой язык → погружаюсь → опыт → не могу про оптимизацию → нужна консультация юриста

Такая структура называется «потоком сознания» или «потоком мысли». В потоке мысли идеи цепляются последовательно друг за друга. Если внимательно следить за мыслью автора, то справиться с таким текстом можно. Если скользить по диагонали, то понять мысль трудно.

Чтобы текст легко читался, поток мысли расплетают. Для этого нужно определить цель текста и отсечь лишнее:

Гифка из урока «Цель и задача» продвинутого курса Главреда

Если в тексте несколько важных идей, каждая из которых соответствует цели, то каждой идее — свой абзац:

Журналистов, райтеров, копирайтеров, маркетологов — много. Но писать простым языком для людей, которым интересны сложные вещи, могут единицы. Поэтому я учусь писать понятными словами о сложном. Для этого погружаюсь в темы, которые интересны мне и которые заинтересуют окружающих.

Описать работу синхрофазотрона не смогу, но имею опыт работы в банковской сфере, в недвижимости, ипотеке, товарной бирже.

Есть и специфический опыт, касающийся работы по оптимизации налогообложения, но грань между оптимизацией и статьей о легализации доходов полученных преступным путем — тонка. Для написания текста по оптимизации необходима консультация юриста, специализирующегося на корпоративном и финансовом праве.

Первый абзац вроде бы о том, что человек пишет просто о сложном. Второй — об опыте. Третий — об оптимизации налогов. Все сиреневое — лишние мысли. Пока что просто почистим:

Я пишу просто о сложном. Для этого погружаюсь в интересные темы.

Есть опыт в банках, недвижимости, ипотеке и товарной бирже.

Есть опыт в оптимизации налогов. Однако грань между оптимизацией и легализацией доходов, полученных преступным путем — тонка. Для такого текста нужна консультация юриста по корпоративному и финансовому праву.

Теперь вспомним все, о чем я писал:

Делайте вывод
Сила примера
Чувственный опыт

И допилим текст:

Я пишу просто о сложном: могу объяснить начинающим вкладчикам, как работают опционы и чем Форекс отличается от торговли на Нью-Йоркской бирже. Это будет полезно, если вы запускаете блог или хотите работать со СМИ.

Есть опыт в банках, недвижимости, ипотеке и товарной бирже, поэтому на эти темы пишу быстро. Если вам через три дня нужна статья о господдержке по ипотеке, я возьмусь.

Есть опыт в оптимизации налогов, поэтому могу написать статьи о вычетах по НДС и легальной обналичке. Но так как налоговики могут увидеть в таких статьях руководство по отмыванию денег, перед публикацией потребуется помощь ваших юристов.

Нужно ли нам знать в таких деталях о юристах? Кажется, что нет:

Есть опыт в оптимизации налогов, поэтому могу написать статьи о вычетах по НДС и легальной обналичке. Для таких статей потребуется помощь вашего юриста.

Полируем:

Пишу просто о сложном: могу объяснить начинающим вкладчикам, как работают опционы и чем Форекс отличается от биржи. Есть опыт в банках, недвижимости, ипотеке и товарной бирже, поэтому на эти темы пишу быстро. Если вам через три дня нужна статья о господдержке по ипотеке, я возьмусь.

Есть опыт в оптимизации налогов, поэтому могу написать статьи о вычетах по НДС и легальной обналичке. Для таких статей потребуется помощь вашего юриста.

Зовите меня, если хотите запустить блог или рассылку; публиковаться в СМИ или написать книгу. Я напишу текст, согласую, подберу иллюстрации и прослежу за публикацией. От вас — тема, от меня — опубликованная статья.

Схемка на память:

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Оля и Аня открыли свадебные агентства. Оля для своего сайта наняла копирайтера, а Аня написала текст сама.

У Оли получился стандартный водный текст без любви к смыслу:

Наши организаторы учтут все детали, чтобы Ваш праздник оказался по-настоящему незабываемым и неповторимым! Доверьтесь профессионалам, чтобы Ваша свадьба запомнилась Вам на всю жизнь! Мы — профессионалы своего дела и знаем все тонкости организации и проведения свадьбы, поэтому предусмотрим все возможные нюансы...

А Аня написала текст с любовью и знанием дела. Получилось убедительно:

Мы делаем так, чтобы для вас свадьба стала волшебным и приятным днем. А мы позаботимся о том, чтобы машина приехала вовремя, площадку украсили заранее, гости были в хорошем настроении, а развлечения подошли и взрослым, и детям. Мы умеем привести жениха в чувство после мальчишника и доставить невесту к алтарю сквозь пробки. Мы знаем, что делать с разгулявшимся родственником, как договориться с полицией и как спасти праздник, если вдруг в зале отключили свет...

Секрет убедительного текста — в знании дела. Наполните его подробностями, которые покажут, что вы понимаете тонкости. Покажите, что знаете проблемы читателя и умеете их решать:

Без знания делаСо знанием дела
В работе используем различные гибкие методологии разработки.В корпорациях внедряем ФФФ. Так мы запускаем проекты вовремя, даже если для принятия любого решения нужно собирать совет директоров.
Мы отлично чувствуем нашу аудиторию и найдем индивидуальный подход к каждому ребенку.Мы знаем по именам всех фей «Винкс», разбираемся в отношениях Фиксиков и поиграем с вашим ребенком, даже если ему интересен только айпад.
Наши консультанты помогут вам по любому вопросу, связанному с мобильной техникой. Обращайтесь!Если не хотите разбираться в гигабайтах и мегапикселях, посоветуйтесь с консультантом. Он поможет подобрать телефон для игр, для дела или в подарок.
Наши уборщицы владеют всеми современными приемами и методами уборки и используют только проверенные и качественные моющие средства.Знаем, чем отличается мытье паркета от мытья ламината; камня — от плитки; виниловых обоев от бумажных. На кухне используем нетоксичные моющие средства «Кан бо» и «Пьюр».

Знание дела — то, от чего в тексте прет. Обычному писателю-многостаночнику трудно писать со знанием дела, потому что он дела не знает — только в теории. Чтобы писатель сделал хороший текст, ему нужно будет проникнуть в подробности.

В фильме «Свадебный переполох» Дженифер Лопес играет свадебного распорядителя, у которой все под контролем. Мы узнаем, что ей можно доверить свадьбу, уже в экспозиции. Вот она замечает, что отец невесты расчувствовался и не может встать. Но у нашей героини при себе инструменты на все случаи жизни: успокоительные, мятные леденцы, бинты, обезболивающее и бог знает что еще. Видно, что это не первая ее свадьба и она может решить проблемы. Такие детали убеждают.

Кадры из фильма «Свадебный переполох», реж. Адам Сэнкмен, 2001 год

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре

Есть такой корпоративный штамп «товары и услуги». Юридически он верный: фирма продает товары и оказывает услуги. С точки зрения покупателя это бесполезная информация. Если там что-то важное — раскрывайте, если нет — прячьте:

НетДа
Даем гарантию на наши товары и услугиГарантия на кондиционеры и работу мастера — один год. Если что-то сломается, починим или заменим
Делаю так, чтобы ваш канал на Ютубе продавал услуги / продукты и работал на создание брендаДелаю так, чтобы к вам приходили покупатели из Ютуба
Все товары и услуги лицензированы и сертифицированыТелефоны сертифицированы в Ростесте. Мастера дают полугодовую гарантию на работу
В 2016 году мы существенно расширим ассортимент товаров / услугВ 2016 году завезем и начнем обслуживать Йотафоны
Магазин «Райский» предлагает широкий ассортимент товаров и услуг для домаПродаем товары для ремонта: стройматериалы, электрику, сантехнику и инструмент. Если не хотите делать ремонт самостоятельно, посоветуем прорабов с бригадами

Отдельной строкой — косая черта в «товары / услуги». Косую черту в таком виде использовать нельзя. Если вас в темной подворотне поймал юрист и заставил писать «товары / услуги», уговорите его писать «товары и услуги» — так понятнее, однозначнее и по-русски.

Что забыл? Картинку забыл:

Если после этой картинки вы напеваете «Районы, кварталы, жилые массивы», то посмотрите заодно этот странный клип из двухтысячных. А потом, чтобы успокоиться, посмотрите «Дельфинов» Мумий-тролля образца 1998 года.

P. S. Этот пост я написал, когда проверял одну из домашних работ продвинутого курса Главреда. Это часть автоматизации: видишь повторяющуюся ошибку — написал пост. Выглядит проверка домашек вот так:

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
13 января 2016, 17:24

Без скобок

Продолжаю проверять домашние задания продвинутого курса Главреда. Эту заметку я буду отправлять тем, кто будет злоупотреблять скобками. Если вы получили ссылку на эту статью, то вам совет:

Что в скобках — то не важно

Скобки намекают, что в них второстепенная информация. Если у вас в скобках что-то важное — вытаскивайте это в предложение. Если неважное — удаляйте вместе со скобками (к чертовой матери).

Человек рассказывает об опыте работы в некой фирме. На всякий случай он помечает в скобках, чем фирма занимается. Это важная информация или нет?

Если текст для тех, кто эту фирму знает, то информация неважная, можно не помечать.

Если есть подозрение, что кто-то фирму не знает — лучше написать открытым текстом, без скобок

НетДа
Работал в «Эйрспейсе» (разработчик деталей для космических кораблей)Работал инженером на заводе космической техники «Эйрспейс»
Разрабатывал детали для ракет в «Эйрспейсе»
Работал инженером в «Эпле» (американский производитель компьютеров и телефонов)Работал инженером группы радиосвязи в «Эпле»

Скобки усложняют синтаксис

Если злоупотреблять скобками, легко загнать себя в сложный синтаксический узел:

Могу перевести методические материалы (руководства, должностные инструкции, регламенты, скрипты колл-центров) для сотрудников, соблюдая оформление и верстку

Что тут происходит: скобки длиной в полпредложения врезаются посреди словосочетания. Пока прочитал текст в скобках, забыл то, что было раньше. Чтобы понять предложение целиком, придется сначала прочитать скобки, запомнить их, потом перечитать предложение без скобок.

Чтобы упростить синтаксис, выносим текст из скобок:

Перевожу методические материалы для сотрудников: руководства, должностные инструкции, регламенты и скрипты колл-центров. Соблюдаю оформление и верстку. Если потребуется — переведу текст на картинках

Скобки как бы ставят основной текст на паузу и начинают новую историю. Это как смотришь сериал и вдруг, посреди диалога, на тебя вываливается рекламный блок. Ты его терпеливо закрываешь, диалог продолжается с того же места, но ты уже забыл, о чем там было. Придется промотать.

Когда нужны

Скобки нужны в двух случаях:

  1. Сослаться на источник цитаты (Ильяхов, 2016)
  2. Пошутить или вставить интонационную ремарку (гусары, молчать!)

Во втором случае надо уметь хорошо шутить, поэтому применяйте с осторожностью. Больше скобки нигде не нужны.

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
26 сентября 2015, 10:57

Делайте вывод

В очередном заплыве среди домашек Продвинутого курса Главреда нашел системную проблему у тех, кто пишет о себе. Проблема в том, что люди перечисляют факты, но не делают выводы. Из-за этого посторонний читатель не понимает, к чему эти факты:

Работала координатором выставок в галерее современного искусства, пресс-секретарем и контент-редактором в сети бутиков, как фрилансер сотрудничала с изданиями по дизайну интерьеров и отдельными дизайнерами, сейчас являюсь редактором сайта образовательной компании.

Это просто перечисление предыдущих мест работы. Здесь не хватает ответа на вопрос «Что мне из этого вынести?» — то есть вывода. Причем в нашем случае вывод может быть и в конце, и в начале:

Разбираюсь в искусстве, моде и образовании. Работала координатором выставок в галерее современного искусства, пресс-секретарем и контент-редактором в сети бутиков... сейчас работаю редактором в образовательной компании.

Работала координатором выставок в галерее современного искусства, пресс-секретарем и контент-редактором в сети бутиков... сейчас работаю редактором в образовательной компании. Поэтому я свободно чувствую себя в теме искусства, моды и образования.

Конкретно в этом случае недурно бы объединить вывод с фактом:

Разбираюсь в искусстве: два года работала координатором выставок в галерее современного искусства, привозила в Россию Малевича и курировала выставки российских художников.

Понимаю, как устроен модный бизнес, и умею его продвигать. Работала контент-редактором в сети бутиков и вывела его в топ-5...

С 2012 года работаю редактором в образовательной компании «Тьюринг». Пишу статьи об обучении с помощью искусственного интеллекта. Понимаю, как устроены нейронные сети, и могу квалифицированно о них писать.

Картинка для привлечения внимания: международная выставка современного искусства Frieze Art Fair 2010 в Лондоне. Фото — «Реактор»

Можно сделать и следующий шаг — уж совсем разжевать вывод — но это по вкусу:

Разбираюсь в искусстве: два года работала координатором выставок в галерее современного искусства, привозила в Россию Малевича и курировала выставки российских художников. Если вы художник или работаете с художниками, то буду рада помочь со статьями и пиаром.

Ошибка возникает потому, что у автора в голове все причинно-следственные связи уже есть, а у читателя еще нет, и автор об этом не знает:

АвторЧитатель
Работала координатором

Разбираюсь в искусстве

Могу писать статьи об искусстве
Работала координатором

???

Принцип применим вообще к любой рекламе. Любое описание товара дополняйте объяснением пользы для покупателя — какой вывод он должен сделать:

СвойствоИ чё?
У камеры диафрагма 2.0,поэтому в темноте снимки получаются лучше
В комплекте 64 ремешка,чтобы сочетать браслет с любой одеждой
В подошву встроен гидроусилитель прыжка,чтобы меньше нагружать колени при беге

Естественно, голову при этом нельзя выключать. Если вы пишете «Хлеб свежий, поэтому он утолит ваш голод» — это неестественная чушь, так никто не говорит. Оценивайте текст не только с точки зрения правил, но и с точки зрения здравого смысла.

Полезно войти в ментальное состояние новичка: представить себе, что ты ничего вообще не знаешь об этой теме, тебе нужно все объяснять. Поймешь ты свой собственный текст или нет?

***

Я много пишу на эту тему, потому что проверяю много домашних работ. Каждый студент продвинутого курса, который присылает мне задание, получает подробный разбор работы. Многие переделывают, присылают снова и снова получают комментарии.

К сожалению, не всегда получается ответить быстро, но постепенно я отвечаю всем. Подписывайтесь на продвинутый курс, чтобы медленно, но наверняка поразбирать свои задания.

Видите, что я тут сделал? Сначала «фича» — «разбираю задания». Потом вывод с пользой: «подписывайтесь, чтобы разобрать именно ваше»

Первым пятерым, кто найдет тут опечатки, отправлю в подарок главредовские наклейки. Пишите: maxim.ilyahov@yandex.ru

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
20 сентября 2015, 22:12

Как перечислять клиентов

Сижу вечером, никого не трогаю, проверяю домашки продвинутого курса Главреда. И тут понимаю, что уже в третий раз даю один и тот же комментарий. Чтобы по десять раз не объяснять, вот, публикую.

Когда вы в тексте о компании просто перечисляете клиентов, вы как бы говорите «смотрите, какие мы крутые, для каких компаний работали»:

Работали со Сбербанком, Газпромом, Сколковым, Почтой России и салоном красоты «Эммануэль».

Такие понты нужны только в одном случае: если вы не хотите работать ни с кем меньше Сбербанка и Газпрома. Типа «я встречаюсь только с моделями, а вас, мадам, прошу не беспокоиться». Такое бывает, но вряд ли это про вас.

Чтобы перечисление старых клиентов было полезным для новых клиентов, достаточно добавить одну деталь — что вы для этих компаний делали:

Постелили новый ковролин во все отделения Сбербанка в Москве и Петербурге.

Поливаем цветы в центральном офисе Газпрома.

Наши уборщицы каждые выходные бороздят пустые комнаты технопарка Сколкова.

Четыре раза в год отмываем окна во всех отделениях Почты России Ломоносовского района Москвы.

Когда вы перечисляете проекты, вы помогаете новым клиентам представить себя на месте старых. Вы им как бы показываете кино: вот, смотрите, Сберу постелили ковролин, и вам тоже так сможем. Представьте: заходите в Сбер, а там такой ковролинчик на полу. Мягкий, приятный. Это наш. Хотите такой же?

А просто перечислять клиентов — это как сфоткаться с Медведевым. Прикольно, соберете лайки, все вас похлопают по плечу — а дальше что?

Показывайте людям кино, как эти парни:

См. также: привяжите к реальности

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
17 сентября 2015, 21:36

Не работаем с мудаками

Кто о чем, а я — о жанре «Текст о себе». Мне продолжают присылать домашки из продвинутого курса Главреда, я продолжаю их тщательно проверять. Вот еще одна распространенная ошибка, и чтобы по десять раз не объяснять, я ее так расскажу.

Люди, которые говорят в тексте о себе, что не работают с мудаками, часто сами выглядят мудаковато. Не как плохие исполнители, а именно как мудаки.

См. также определение мудака у Людвига

Сказать об этом можно прямо или заковыристо, но смысл тот же:

К сожалению, я не смогу помочь вашей компании, если в основе ее организационной структуры многоуровневая система управления с распределенной структурой принятия решений
Мне будет трудно договориться с компаниями, которые не принимают современные методы организации труда: удаленную работу, систему управления проектами и «ФФФ»
Если вы не принимаете идеологию несдвигаемых дедлайнов, мы с вами не договоримся
Не работаю с компаниями, которые невосприимчивы к новым идеям
Не работаю с мудаками

В этих фразах заключено оценочное суждение: «Я гениальный, а ты недостойный. Дорасти до моего уровня, и тогда поговорим». Это высокомерно и не в мире клиента. Автор исходит из того, что его методы единственно верные. То есть ведет себя, как мудак.

Чтобы не вести себя по-мудацки, нужно признать, что принципы клиента ничем не хуже ваших. Это не значит, что вы с ними согласны и принимаете. Вы их никак не оцениваете.

НетДа
«Мои методы хорошие, а твои плохие. Если ты не принимаешь мои методы, я с тобой не работаю»«Вот мои методы. Вот твои методы. Они могут не совпасть. Ничего страшного»
Теория близости ™
Если вы не принимаете идеологию несдвигаемых дедлайнов, мы с вами не договоримсяНам важно соблюдать сроки, поэтому мы работаем по принципу несдвигаемых дедлайнов. Однако мы понимаем, что наш подход может выглядеть как шарлатанство, поэтому предлагаем сделать первый проект в тестовом режиме
Теория близости ™
Не работаю с компаниями, которые невосприимчивы к новым идеямМы понимаем, что наши предложения иногда страшно внедрять. Поэтому мы просим клиентов довериться нам, а взамен предлагаем полную материальную ответственность за результат: если наше предложение принесет убыток, мы его возместим
Теория близости ™
Не работаю с мудакамиЯ хронический курильщик, алкоголик и наркоман, поэтому не работаю с фитнес-центрами и не рекламирую здоровое питание

Посмотрите на пример про новые идеи. Легко сказать «не работаем с теми, кто не воспринимает новое». Мол, обозвал другого старпером и сидишь, любуешься своей прогрессивностью. Чтобы ответить за базар в мире клиента, пришлось предложить материальную ответственность за результат.

Вообще заботу проявлять круто:

НетДа
Мне будет трудно договориться с компаниями, которые не принимают современные методы организации труда: удаленную работу, систему управления проектами и «ФФФ»Чтобы сдавать проекты в срок и не выходить за рамки бюджета, я работаю удаленно и соблюдаю принцип несдвигаемых дедлайнов. Если вы еще не используете эти технологии, буду рад научить ей вашу команду
Теория близости ™
Если у вас свадьба через неделю, а вы спохватились только сегодня, то мы ничем не сможем помочьЕсли вы читаете этот текст за неделю до свадьбы — вероятно, у вас еще ничего не готово или агентство вас подвело. Скажем прямо: мы не сможем организовать хорошую свадьбу за неделю. Но все равно позвоните нам, и мы подумаем, как вам помочь. Иногда у нас освобождаются классные фотографы и декораторы — вдруг вам повезет?
Теория близости ™
Не работаем с клиентами, которым текст нужен «вчера»Если текст нужен «вчера» — сами не напишем, но посоветуем, как быть.

Я сам довольно мудаковатый тип, и в этом нет ничего хорошего: на такой стиль клюют только впечатлительные подростки.

См. также у Бирмана: Две стороны Стива Джобса

Все написанное выше не касается студии Лебедева — эта организация может написать «хуй» на главной странице и все равно делать сайты Билайну. Если вы так тоже можете — вас это тоже не касается.

Так как никто никогда не увидит статью в Фейсбуке без картинки — вот картинка:

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
27 августа 2015, 22:45

Привяжите к реальности

Студенты, которые подписались на продвинутый курс Главреда в июле, теперь получают задание написать текст о себе и о компании. В этой статье я разберу еще одну распространенную ошибку этого жанра — безжизненные абстракции.

Вот что пишут:

В работе с детьми мы используем передовые технологии и методики
Наша работа — обеспечить вас информацией для принятия взвешенных решений в бизнесе
Делаю так, чтобы продукты решали задачи бизнеса, а пользователям было с ними удобно

Для автора это понятные вещи: передовые методики, взвешенные решения, задачи бизнеса. Но для постороннего читателя это непонятные абстракции.

Если вы не знаете, откуда этот кадр, то вам скоро в школу

Чтобы стало понятно, дополните непонятные абстракции понятными жизненными ситуациями. Привяжите к реальности:

НетДа
В работе с детьми мы используем передовые технологии и методики.Мы используем игровые и практические методики: у нас дети учат физику через эксперименты, а иностранные языки — в театральных постановках.
Наша работа — обеспечить вас информацией для принятия взвешенных решений в бизнесе. Наша работа — помочь вам увидеть свой бизнес со стороны. Мы посчитаем, сколько вы тратите на рекламу и как она окупается; насколько эффективно работают менеджеры и что о вас говорят в соцсетях.
Делаю так, чтобы продукты решали задачи бизнеса. Делаю так, чтобы мои сайты и приложения помогали в работе, а не были «для галочки». Когда я создавал приложение для продавцов, я следил, как им пользуются в магазинах. Если продавцам было что-то непонятно — исправлял.
Обеспечиваем целостность системы энергообеспечения. Следим за тем, чтобы люди вырабатывали достаточно электричества для наших роботов.
Создаем яркие, запоминающиеся моменты вашей корпоративной жизни! Проводим угарные и безопасные корпоративные вечеринки: аниматоры раскачивают людей непошлыми конкурсами; бармены контролируют градус коктейлей; диджей ставит музыку, которая нравится всем.

Абстракцию трудно воспринимать, потому что ее трудно представить. Даже если ты руководишь бизнесом, ты не мыслишь терминами «задача бизнеса» или «незабываемое мероприятие». Ты живешь в терминах «прибыль», «клиенты», «коробка», «люди», «нажрались, свиньи» или «что за Ваенга у вас тут играет». Такое можно нарисовать в голове. «Задачу бизнеса» нарисовать в голове нельзя.

Представьте: когда человек читает текст, он смотрит в голове фильм. Какая из этих сцен лучше запомнится?

АбстрактнаяКонкретная
Главный герой проявляет чудеса ловкости и избегает смертиАгент стреляет почти в упор, но Нео замедляет время и уворачивается от пуль

Чтобы читатель запомнил текст, покажите ему конкретное кино про жизнь. Когда есть конкретное кино, в начало подложите абстракцию. И не забудьте о пользе:

Чтобы статьи были безукоризненными по смыслу, я тщательно исследую материал: общаюсь с вашими экспертами, хожу в библиотеку, поднимаю архивные документы и статьи отраслевых журналов. К каждой статье даю список источников, чтобы к статье никто не прикопался.

Тут прямо фильм: интервью, библиотека, архив, подшивки журналов, список источников — легко представить. А чтобы было понятно, как интерпретировать этот фильм, ставим абстракцию «тщательно исследую материал». Без абстракции нет ощущения порядка. Без фильма нет ощущения реальности. А вместе — хорошо.

Привяжите к реальности.

См. также: как писать о пользе, погрузите в проблему, «Я хороший, а вы идите в жопу»

А еще тут у меня будет подписка на полезную рассылку о редактуре
Ctrl + ↓ Ранее